Tavaly nyáron jelentette be Pesti István, a HP Magyarország vezérigazgatója egy sajtótájékoztatón, hogy megkezdték egy egyszerre többféle üzleti modell megvalósítására alkalmas virtuális elektronikus piac kiépítését. Az elsőként beindított modellt a hagyományos kereskedelmi szokásokat figyelembe véve alakították ki. Ezzel párhuzamosan - a piaci igények és viszszajelzések alapján - a rendszert felkészítették a vertikális üzletközi kereskedelmi igények kiszolgálására is. Most - miután már működik a rendszer, zajlanak a tranzakciók, megkezdődött a résztvevők toborzása - a tapasztalatokról és a további célokról nyilatkozik a Telecomputernek Pesti István és Adámy Gábor, a bejegyzés előtt álló First Hungarian e-Market Részvénytársaság vezérigazgatója.
Vargha Márton
Pesti István: Úgy terveztük, november elején indulnak az első tranzakciók, de ez végül januárra tolódott. Bár mondhatnám, hogy a legkorszerűbb számítástechnikai alkalmazás úttörő bevezetésénél ez elfogadható, az az igazság, hogy a csúszásnak nem ez volt az oka, nem a számítástechnikával volt gond. De február már az első olyan hónap, amikor konkrét forgalmi elvárások alapján számoltatjuk be a céget az igazgatótanácsban, ahol én képviselem a HP-t.
Adámy Gábor: A becsültnél hosszabb időt vett igénybe, hogy a beszállítókat meggyőzzük: ha versenyben akarnak maradni, akkor fel kell készülniök az elektronikus piac kihívásaira, és érdemes munkát áldozni az abban való megjelenésre. Mára már a kellő számú partner gondoskodik a vevők mind teljesebb körű kiszolgálásáról.
Tulajdoni része van a HP-nak a társaságban?
P. I.: Sok támogatást adunk hozzá azon felül, hogy hardvert szállítunk, és részt veszünk a rendszer kiépítésében, de tulajdoni részünk nincs benne. Tevőlegesen vettünk részt az eredeti üzleti modell átalakításában, amire azért volt szükség, mert a remélt kockázatitőke-befektetés nem következett be. Vevői oldalról pedig azzal járulunk hozzá a sikerhez, hogy a marketplace-en keresztül vásárolunk irodaszert. Két értékesítési modellt építettünk be. Az egyik a közvetlen értékesítés, amikor katalógusból választ a megrendelő. A másik, ami szerintem perspektivikusabb, egy szállító szerződött vásárlóinak keretszerződésen - tehát egyedi árakon - alapuló testre szabott kiszolgálása.
A világhálós HP-shop kerül át ide?
P. I.: Nem, egészen más vevőkör kiszolgálása a cél. A HP-shop a kisvásárlóknak szól, akik kiválasztják rajta az árut, majd eldönthetik, melyik viszonteladó legyen, aki leszállítja nekik. Itt egészen másról, valódi üzletközi kereskedelemről van szó. A nagy vevőinket invitáljuk meg, akik összességében több mint hatmilliárd forintot költenek egy évben HP-termékre. Előre, szerződésben rögzített kedvezmény, dedikált viszonteladó, éves keretszerződés jellemzi ezeket a kapcsolatokat.
P. I.: A folyamatok felgyorsulása az értelme az üzleti modellnek. Ebben az úgynevezett brókermodellben a szállítás, a szolgáltatás, a számlázás az eredeti csatornán történik, de az elektronikus katalógus naprakészen tartásával és az üzleti tranzakció monitorozásával javul a hatékonyság. Ma ha egy vevőnknek szüksége van ötven PC-re, akkor először ajánlatot kér a viszonteladótól, aki közvetíti hozzánk az érdeklődést, megkapja az ajánlatot, az tovább megy a vevőhöz, aki még gondolkodik rajta. Olyan gyorsan változik a kínálat, hogy hiába van a keretszerződés egy adott típussal, minden konkrét megrendelésnél egyedileg kell meghatározni a konfigurációt és az árat. Ha a vevő elfogadja a kidolgozott ajánlatot, akkor ugyanezen az úton jut el a megrendelés a gyárig, ahol aztán beütemezik a teljesítést. Hetek telnek el csak a megrendelésig, különösen ha még pontosítani is kell az ajánlaton. Az e-marketre viszont belép a vevő beszerzője a saját regisztrációs azonosítójával, megnézi a katalógusban az aktuális kínálatot, telefonon, szóban azonnal egyeztet azokkal, akik használni fogják a gépeket, és még aznap fel tudja a adni a rendelést. Az igény felmerülésétől számítva kevesebb idő telik el az új PC beállításáig, mint ma a megrendelés feladásáig. Hihetetlenül felgyorsítja a belső folyamatokat. Járulékos előnyhöz juttatja vásárlóinkat, hiszen kevesebb munkával, kisebb ráfordítással gyorsabban kapják meg ugyanazt a kiszolgálást, ugyanazt az árut, amit ma hosszas levelezgetés után. Ezáltal a saját belső működésük is tervezhetőbbé, átláthatóbbá válik, hiszen a folyamataikkal pontosabban tudnak kalkulálni az új eszközökkel.
Mikor indul ez a szolgáltatás?
P. I.: Már az éles tesztelési fázisnál tartunk, ellenőrizzük, hogy a rendszer elbírja-e a várható volument, minden megfelelően történik-e. A közeljövőben kívánjuk felajánlani a lehetőséget vevőinknek, akiknek további előnyük is származik a csatlakozásból. Nemcsak HP-terméket, hanem sok más szállító egyéb ajánlatát is hasonló módon fogják tudni elérni.
A. G.: A szolgáltatás beindult, szerződött partnereink rendszeresen hajtanak végre tranzakciókat. Ez a fázis valóban a monitorozás céljait szolgálja, tapasztalatainkat naponta beépítjük a rendszerbe.
Egészen odáig elmennek, hogy a megrendelő integrált vállalatirányítási rendszere is bekapcsolódik?
P. I.: Lehetőségként ott van, az Oracle rendszere lehetővé teszi a közvetlen kapcsolódást, de ez minden vevőnél külön projekt. A First e-Market világos üzleti stratégiája, hogy széles kapcsolódási választékot kínál, és a résztvevőre bízza, meddig megy el az automatizálásban. Nem mondjuk, hogy emberi kéz érintése nélkül, azt hangsúlyozzuk, hogy jóval gyorsabban, mint eddig. A lényeg az azonnali megtakarítás, a konzultációs, ajánlatkérési folyamat radikális lerövidítése.
A. G.: Az integrált vállalatirányítási rendszerhez történő csatlakozás egyértelműen kiteljesíti azokat az előnyöket, amelyeket a B2B rendszer kínál. Ez igaz szállítói és vevői oldalon egyaránt. Megvalósítása olyan invesztíció, mely gazdaságossági számításokkal támasztható alá, de megkezdésének időpontja az adott vállalat stratégiájától és pénzügyi lehetőségeitől függ. A jövő egyértelműen ez, kérdés csak az, ki mikor valósítja meg.