A Pannon GSM előfizetőinek száma nemrég túllépte az egymilliós határt. Ez a szám mutatja, hogy sikerül egyre többet ledolgozni az indulási hátrányból, amit Drozdy Győző, a Pannon GSM vezérigazgató-helyettese szerint az okozott, hogy versenytársuk meglévő értékesítési hálózatot örökölt. Mögötte volt a Matáv, támaszkodni tudott a négyszázötven megahertzes rádiótelefon kiépített átviteli hálózatára, és természetesen magára a névre is. Az indulásnál Európában mindenhol érződött az évszázados hagyományú vezetékes telefontársaság által beindított GSM-szolgáltatás előnye a piacra újonnan belépővel szemben. Most, amikor egy kiemelkedő növekedést produkáló esztendő végéhez közeledik, a Pannon GSM vezetői biztosak benne, hogy bírni fogják a versenyt. Jól működik kiépített viszonteladói hálózatuk, jó helyen vannak, mintaboltjaik forgalmasak, és ajánlataikat rendre kedvezően fogadja a piac.
- Mennyi az utólag és mennyi az előre fizetők, a Praktikumot választó ügyfelek aránya?
- Úgy tapasztaljuk, hogy az egyre nagyobb tömegben előfizetővé váló fiatalok jobban szeretnek előre fizetni. Ezért emelkedik gyorsabban a Praktikumra előfizetők száma, mint a többieké. Arányuk már meghaladta a negyven százalékot.
- Mekkora volt az előfizetők számának növekedése a Pannon GSM-nél a tavalyi év első háromnegyed évével összehasonlítva?
- A növekedés sebessége megduplázódott. Az idén több mint kétszer olyan gyorsan nőtt az előfizetői tábor, mint tavaly. Ez azt mutatja, hogy erőteljesen megugrott a fizetőképes kereslet a mobiltelefónia iránt. Magyarország belépett egy új fejlődési szakaszba, ahol általában jellemző erre a piacra az exponenciális növekedés.
- Mekkora a feladott SMS-forgalom, és hogyan nőtt tavalyhoz képest?
- Azt mondhatom, hogy átlagosan minden előfizetőre jut naponta egy rövid üzenet. Korábban a forgalom jelentős részét azok az üzenetek adták, amelyeket a rendszer küld ki, ha valakinek üzenetet hagytak. Ma már ez a kisebbség, ami azzal függhet össze, hogy gyorsan nő a fiatal előfizetők száma, akik lelkesen használják az SMS-t.
- Siker a Pannonnak a Tv 2 nézőivel való SMS-levelezés?
- Ez egy Tv 2-szolgáltatás, inkább nekik gyűjt nézőket, mint nekünk előfizetőt. Aki ugyanis rákap az azonnali reagálás ízére, az nem kapcsolgat a csatornák között, hanem ott marad a Tv 2-nél.
- Volt-e idén különösen sikeres konstrukciójuk, illetve volt-e különösen sikertelen?
- Sikertelen nem volt, az idei évünk különösen jól alakult. A sok sikeres akció közül talán a diákoknak szóló ajánlatunk emelkedik ki egy hajszálnyira. Egy másik nagyon jól fogadott szolgáltatásunk a Pannon Praktikum feltöltés bankjegykiadó automatán keresztül. Ebben most - ismét megelőzve a versenytársakat - tovább is léptünk. Előfizetőinket a két legnagyobb hálózat, a Euronet és az OTP ATM-jei szolgálják ki.
- A Pannon vezette be először azt is, hogy az előre fizető előfizetők külföldről is telefonálhatnak. Élnek ezzel a lehetőséggel?
- Igen, jól működik, bár tudni kell, hogy ez nem tömeges szolgáltatás. Annak ugyanis, aki rendszeresen jár külföldre, jobban megéri a havidíjas előfizetés. Itt mi az esetlegesen, kivételesen külföldre utazókra gondoltunk, tarthassák meg ők is utazás közben a kommunikációs lehetőséget. Ami érdekes, hogy a lehetőséggel számolnak az emberek. Megnyugtató azok számára, akik előre tervezik, hogy egyszer-kétszer egy évben külföldre mennek pihenni, és valamiért jobban kedvelik az előre fizetést, hogy közben kedvező áron barangolhatnak, telefonálhatnak. Már nem kell hogy úgy érezzék, elvész a kommunikációs lehetőségük, ha nem a havidíjas előfizetést választják. Előny az is, hogy nincs meg a számlakimerülés veszélye, hiszen egy telefon valakinek itthon, és egy bankautomatánál feltöltik itthonról a Praktikum kártyát.
- Mekkora elterjedtséget vár idén év végére?
- Szerintem idén év végén a mobil-előfizetők aránya eléri a huszonhét százalékot. Ami pedig a Pannon GSM-et illeti, arra számítok, hogy az év hátralévő hónapjaiban is tartjuk az elért növekedési arányt.
- Mit gondol, Drozdy úr, a versenyről a GSM piacon?
- Fontos, hogy lássák az előfizetők és hatóság is, hogy itt nagyon éles verseny folyik. Aki közelről nézte, az látta, mi történt, amikor bevezettük az internetes nemzetközi távhívást, a +0 szolgáltatást. Alig egy hónapra követtek minket a versenytársak - még a Matáv is -, majd következett az oda-vissza többlépéses árverseny, aminek eredményeképpen mi maradtunk, és azóta is mi vagyunk a legolcsóbbak. De a verseny eredménye az is, hogy kijöttünk a beszélgetés első pillanatától kezdődő másodperces elszámolással, ami a versenytársunknál mind a mai napig nem létezik. Ez csak két példa, zajlik a verseny, sorra jelennek meg az előfizető számára egyre kedvezőbb ajánlatok. Mert növelni az előfizetők számát csak úgy tudjuk, ha az ügyfelek elégedettek velünk, és egyre több, jobb szolgáltatást kapnak a pénzükért.
- Tervezik a GPRS bevezetését?
- Foglalkozunk vele, tervezzük, de van egy nagyon fontos stratégiai alapelvünk. Az, hogy egy szolgáltatással csak akkor szabad megjelenni a piacon, ha azt az előfizető értékelni és használni tudja. Nem szabad, nem érdemes haszontalan szolgáltatást kínálni. Ezért akkor lépünk vele piacra, ha már nagy mennyiségben elérhető lesz a GPRS telefonkészülék, és amikor lesznek hozzá tartalomszolgáltatások is. A csomagkapcsolt hálózat önmagában nem érték, az számít, hogy az előfizetőnek előnyére szolgál-e vagy sem. Nem vagyunk lépéskényszerben azért sem, mert az adatátvitelt gyorsító HSCSD-n alapuló PannonSztráda szolgáltatást már ma is használhatják azok az előfizetőink, akik sokszor és viszonylag sok adatot továbbítanak táskaszámítógépre táskaszámítógépről.
- Van olyan Pannon GSM szolgáltatás, amivel nagyon elégedettek?
- Több szempontból is örülök a már említett +0 sikerének, hiszen bevezetésével nagyot léptünk előre a telefonszolgáltatás teljes liberalizációja felé. Örvendetes az SMS népszerűségének erőteljes növekedése. Önmagában is, hiszen hasznot hoz, de azért is, mert éppen az adatszolgáltatások, végső soron a legkorszerűbb technikák, köztük a GPRS irányába bővíti az előfizetők szokásait, érdeklődését.