A Pannon GSM ez év májusában Magyarországon elsőként tért át az SAP integrált vállalatirányítási rendszer legújabb, 4.6 B-os verziójára, majd ezt követően, júniusban, Európában másodikként a már meglévő SAP felületét áthelyezte Windows 2000-re és SQL 7.0-ra, hogy áttekinthetőbb és egyben biztonságos informatikai hátteret nyújtson a cég működéséhez.

A SAP a világ egyik legelterjedtebb ERP (Enterprise Resource Planning) vállalatirányítási rendszere, amely képes lefedni egy vállalat szinte valamennyi üzleti tevékenységét. A Pannon GSM 1997. január 1-én váltotta le korábbi rendszerét és bevezette az alapvető SAP - pénzügyi, számviteli; kontrolling-, illetve eszközgazdálkodási - modulokat. Az SAP legújabb verziójának bevezetését az indokolta, hogy ez a verzió támogatja teljes körűen az internetes és intranetes kommunikációt, valamint a jövőben integrálásra kerülő értékesítési folyamatok ebben a verzióban a legkiforrottabbak.