Idén májusban a Compaq Computer Magyarország Kft. a Taylor Nelson Sofres Modus Kft.-vel együtt közel kétszáz fős személyes felmérést készített az ötszáz legnagyobb magyarországi vállalat gazdasági felső- és középvezetői körében. A kutatás egyik fő területe az informatika és az informatikai stratégia vállalaton belüli szerepe, illetve az internetre való felkészültség volt. Az eredmények egyértelműen azt mutatják, hogy a vezetők a korábbiaknál fontosabb területként kezelik az informatikát, és gazdaságossági, hatékonysági szempontokat figyelembe véve jövedelmező befektetésnek tartják a korszerű informatikai rendszerek, megoldások kialakítását, fejlesztését.

A kutatás során számos, az informatikai stratégia szerepére és a beruházások megítélésére vonatkozó kérdést tettünk fel. Többek között arra kerestük a választ, hogy a felső- és középvezetők miként értékelik az informatika közvetlen hatását a cég üzleti eredményeire, kiszolgáló vagy üzleti kezdeményező szerepet tulajdonítanak-e az informatikának, miként vélekednek az informatikai befektetések megtérüléséről más befektetésekhez viszonyítva, s hogy növekszik-e vagy csökken-e az informatikai terület költségkerete a tavalyi évhez képest.

Az informatika vállalaton belüli szerepére vonatkozó válaszok (fenti ábra) egyértelműen azt jelzik, hogy a nagyvállalatok gazdasági vezetői pozitívan ítélik meg az informatikai beruházásokat, szinte mindannyian egyetértenek azzal a kijelentéssel, hogy a fejlett IT-háttér feltétlen versenyelőnyt jelent, illetve növeli vállalatuk működésének hatékonyságát. Figyelemre méltó, hogy a vezetők csak csekély mértékben azonosultak az informatika nem több mint kiszolgáló eszköz állítással, és az informatikai beruházások meg nem térülésének gondolatát tulajdonképpen egyértelműen elvetették. Az informatikával kapcsolatban meghatározó az az érzés, hogy az informatikai fejlesztéseket a technológiai fejlődés kényszeríti ki, és az informatika meghatározza az ügyfelekkel és beszállítókkal folytatott kapcsolatokat. Ez utóbbi hangsúlyosan vallott vezetői vélemény jól mutatja, hogy az informatika tényleg a vállalat hatékony működését, versenyképességét és üzleti eredményeit alapvetően befolyásoló tényező, és a technológiai újítások innovatív alkalmazása az üzleti kapcsolatokban döntő jelentőségű sikertényező.

A következő három évben a vállalatok előtt álló legfontosabb feladatok tekintetében a gazdasági vezetők három területet emeltek ki: a hatékonyabb vezetői döntéshozatalt, a hatékonyabb értékesítési és marketingmunkát, illetve a vállalaton belüli kommunikáció és a folyamatok javítását. Ez utóbbi feladat prioritásának megítélése különbözik egy kicsit a vállalati méret szerint, hiszen a Top 200 cégek átlagosan fontosabbnak tartják a vállalaton belüli kommunikáció fejlesztését, mint a hozzájuk képest kisebb vállalkozások.

Változó annak megítélése, hogy az internettechnológia mikor és milyen mértékű üzleti lehetőséget jelent a vezető magyar vállalatok számára. Az interjúalanyok tizennyolc százaléka szerint az internettechnológia már ma is nagy üzleti lehetőséget jelent vállalatuk számára, azonban a többség (ötvenhárom százalék) véleménye alapján ez csak az elkövetkező két-három évben válik azzá. A megkérdezettek huszonhat százaléka vélte úgy, hogy az internet talán hosszabb távon komoly üzleti potenciál lehet, s csupán három százalék vélekedett úgy, hogy ez semmilyen lehetőséget nem teremt a számára.

Ami az informatikai befektetések más befektetésekhez viszonyított megtérülését illeti, a válaszadók negyvennégy százaléka (tizenkét százalék "sokkal jobb", harminckét százalék "valamivel jobb" választ adva) szerint az informatikai beruházások jobb megtérülést eredményeznek. A megkérdezettek huszonkilenc százaléka gondolta, hogy ugyanolyan a befektetések hatékonysága, s csak tizenhat százalék ítélte úgy, hogy valamivel rosszabb az informatikai fejlesztések megtérülése.

A Compaq és a Modus közös felmérése szerint 2000 folyamán a nagyvállalati IT-ráfordítások reálértékének enyhe növekedésével számolhatunk, a cégek huszonnégy százalékánál növekszik az inflációnál nagyobb mértékben az IT-költségvetés, harmincegy százalékánál pedig az inflációval megegyező mértékben. A vállalati vezetők csupán huszonhat százaléka mondta, hogy az informatikai büdzsé ugyanakkora marad, mint az előző évben, és tizenhárom százalék jelzett kisebb csökkenést.