Úgy néz ki, hogy a Novell vezetőinek fejében a címtár, az NDS foglalta el a központi helyet. Kis túlzással azt mondhatjuk, hogy a NetWare hálózati kiszolgáló szoftver legfontosabb feladata, hogy a vásárlót hozzásegítse a Novell Címtár használatához, lehetőségeinek kiaknázásához. Legalábbis ez érezhető a cég idei amerikai seregszemléjén, a BrainShare-ről érkező jelentésekből. A megnyitó nap sztárja a hálózati üzletvitel kialakítására és üzemeltetésére szolgáló Net Services termékcsalád volt. Elhangzott a bemutatón, hogy a jövőben minden Novell-termék alapja az új Directory-enabled Net Infrastructure Model, vagyis címtáras hálózati infrastruktúra modell (DENIMSM). E fejlesztés nem más, mint egy vásárlóközpontú keretrendszer kialakítása az eBusiness környezethez. A keretrendszerrel könnyebb lesz a Novell szerint a biztonság és szabályalapú hálózat-felügyelet, a tartalomszolgáltatás megvalósítása információterjesztéssel, adattárolással és – továbbítással, valamint a hálózati integrációs, személyazonosság – és tudáskezelő portálszolgáltatások biztosítása.

DirXML néven egy olyan szoftvert is közrebocsát – egyelőre bétatesztre szánt változatban – a Novell, amellyel a különböző platformok címtárai XML formátumú adatállományok küldözgetésével tudnak egymástól információt szerezni a felhasználókról. A cég szerint a DirXML használatával csökkenthető a hálózat-felügyelet költsége, és tartós kapcsolat alakítható ki egy cég és ügyfelei, üzletfelei között. A DirXML az első címtáralapú technológia, mely nemcsak együtt kezeli az adatokat, hanem lehetővé teszi, hogy azokat az illetékes osztályok felügyeljék. Így megőrizhető az adatok tulajdonjoga, és ugyanakkor biztosítható az információ egységes megjelenítése.

Ingyenes az üzenetet azonnal továbbító Novell megoldás kliensprogramja. Az állandóan az Interneten lógók számára találták ki és alkalmazzák széles körben a közvetlen üzenetküldő, – fogadó rendszereket. Ez a szolgáltatás abban különbözik a fórumoktól, beszélgetőhelyektől, hogy nem kíván külön bejelentkezést a felhasználótól. Elég elindítani a kliensprogramot, s máris kommunikálni tud mindenkivel, akinek a gépe rajta lóg az Interneten, és szintén fut rajta kliensprogram. Az üzleti életben különösen hasznos instantme kibővíti a cég valós idejű kommunikációs lehetőségeit a partnerekkel, beszállítókkal és vásárlókkal, hiszen lehetővé teszi, hogy azonnali választ igénylő gyors interakcióba lépjenek egymással. A méretezhető ingyenes instantme a Novell NDS eDirectory és a Digitalme személyazonosság-kezelő platform szolgáltatásait kihasználva gondoskodik a biztonságról.