Nagyszeru, hogy ki tudjuk vinni az integrált vállalatirányítási rendszert a világhálóra, hogy a raktárkészletet WAP-okosfonról bárhonnan lekérdezhetik az üzletkötôk. Elképzelhetô azonban, hogy szeretnénk az üzletvitel internetesítése, a cégünk körül vásárlókból, beszállítókból és érdeklôdôkbôl kialakuló virtuális közösségben részcsoportokat alakítani. Lehet a kínálatunkban exkluzív termék a nagyvásárló és bóvli az éppen beesô érdeklôdô számára, akinek az elôbbit nem szeretnénk megmutatni. De az is lehet, hogy VIP-közösséget akarunk kialakítani a legfontosabb partnerekbôl. A legjobb tehát, ha az internetes közösség tagjainál szabályozható, hogy az információk milyen körét kívánjuk vele megosztani. Ebben segít az NDS eDirectoryval összekapcsolt Novell iChain.

Az iChain egy keret a szolgáltatásokhoz, amelyben megoldott a kapcsolat a számlázási rendszerrel. Felhasználók csoportjai vagy akár teljes szervezetek kaphatnak benne egyszerre felhatalmazásokat, hozzáférési engedélyeket az üzleti folyamatokban betöltött szerepüknek megfelelôen. Ez már az üzleti erôforrásoknak az interneten keresztüli kezelése a Novell Osztott címtár segítségével. A Whittman-Hartnál már elkészült az iChain elsô értéknövelt alkalmazása, az e-Catalog, egy végpontok közötti e-kereskedelmi megoldás, amellyel a cégek meglévô ERP-jükbôl kiindulva termékeik és szolgáltatásaik személyre szabott katalógusát kínálhatják az internetes vásárlóknak. Az Authorize.Net, az online üzleti világ egyik fizetéshitelesítôje szintén támogatja az iChaint.

Az internetes lánc rövidítéseként iChainnek nevezett program felügyeli egy vállalat interneten keresztül fenntartott kapcsolatait a beszállítókkal, a vásárlókkal és a partnerekkel. A világhálós üzleti tranzakciók adatainak és integritásának védelme érdekében az alkalmazottak és vásárlók számára az üzletben betöltött szerepük és jogaik alapján biztosít hozzáférést a világhálós erôforrásokhoz. Az iChainhez DirCommerce, a Novell Osztott címtár kibôvítése árukkal és szolgáltatásokkal a célból, hogy a cégek teljes kereskedelmi szolgáltatásokat nyújthassanak. A pénzügyi rendet számlázási és jelentéskészítési eszközök segítik. Integrálni képes a meglévô számlázási és jelentéskészítési folyamatokat.

Az iChainnel felhasználói közösségek hozhatók létre, és e virtuális közösségek saját irányelveket és jogokat kaphatnak. Egyedi portálok hozhatók létre a különbözô érdeklôdési köru csoportok számára.