Technológiai váltások

Sok cég azzal igyekszik beférkôzni a digitális otthonok piacára, hogy az értékesítési csatorna számos pontján megjelenik: a szolgáltatások, a tartalmak és a technológia szintjén is. A Datamonitor felmérése szerint az éles verseny arra készteti a vállalatokat, hogy újrapozicionálják magukat. Erre két fô stratégiát alkalmaznak: a vertikális integrációt, illetve másik megoldásként szerzôdések és partneri megállapodások alapján kiszélesítik termékkínálatukat.

v Vertikális integráció: a vállalatok számára egyre fontosabb, hogy üzletfeleik mindent egy helyen, azaz náluk tudjanak beszerezni. A felhasználókat ugyanis csak a végtermék érdekli, például a tartalom – a hozzá szükséges szolgáltatás vagy technológia már nem.

v Kiterjesztett termékportfólió: a technológiai cégeknek a vertikális integráció nem a legjobb megoldás, ôk inkább megújítják és kiszélesítik termékkínálatukat; gondoljunk csak a Sonyra vagy a Samsungra.

A technológiában érdekelt vállalatok már módosították stratégiájukat, hogy digitális otthonokat ellátó cégekké válhassanak. Érthetô módon a fogyasztói elektronikával foglalkozó cégek járnak elöl a megújulásban. A Sony és a Samsung már jelentôs összegeket áldozott kutatásra és fejlesztésre, hogy az otthonokat új digitális eszközökkel láthassák el. A Datamonitor úgy véli, ez a két cég jó taktikát választott, s óriási elônyre tehetnek szert, ha a fogyasztói igények elérik a küszöbszintet.

Ezek a stratégiák hasznosak a „digitálisotthon-vállalatoknak” is, mint amilyen az AOL Time Warner, a Microsoft vagy a BT. Ôk az értékesítési csatorna minden pontján ott vannak, és irányítják a változásokat. Továbbá saját kutatási-fejlesztési részlegeik, illetve a kisebb, kevésbé befolyásos cégekkel kötött megállapodások révén új technológiákat és szabályozásokat vezetnek be.

A portálok, a hagyományos médiacégek és a kommunikációs ügynökségek is szembetunô változásokon mennek majd keresztül. A hozzáférés árucikké vált, a hangsúly a tartalomra került át, bevételekhez a tartalomszolgáltatók a fizetett tartalom modellje vagy hirdetések, szponzori szerzôdések által juthatnak. Ez utóbbi fôleg a nagy márkák megnyerésével lehet hatékony – ami egyre fontosabb az interaktív tévé megjelenésével. A kisebb játékosok kénytelenek nagyobb online márkákhoz csatlakozni, ha jobb hirdetési pozícióba akarnak kerülni a fogyasztókat online módon elérni szándékozó vállalatoknál.