A Pannon GMS mobiltársaság március 23-tól egy új, interneten elérhetô szolgáltatást kínál ügyfeleinek, mellyel az úgynevezett személyes ügyfélszolgálatot hivatott segíteni. A PannOnline segítségével az elôfizetôk a Pannon GSM honlapján keresztül elôfizetésükre (elôfizetéseikre) vonatkozó információkhoz férhetnek hozzá. Megnézhetik az ügyfelek a megrendelt szolgáltatásaikat, az utolsó hat lezárt számlájuk végösszegét és azok számlaképét, illetve a tarifacsomagjukkal kapcsolatos adatokat. Jelenleg a rendszer adatai huszonnégy órás frissítésûek.

A PannOnline-képernyôn megjelenô adatok és számlaképek csak tájékoztató jellegûek, tehát nem helyettesítik a hivatalos számlát. A szolgáltatás havidíjmentes, az elôfizetôknek csupán a PannOnline szolgáltatás keretében kell regisztráltatniuk magukat (loginnév és jelszó megadása), mely az ügyfelek személyes adatainak védelmét szolgálja. A Pannon GSM a szolgáltatás jellegébôl következô biztonsági követelmények szigorú szem elôtt tartásával fejlesztette ki a PannOnline szolgáltatást. Az interneten barangoló Pannon-elôfizetôknek gyakorlatilag a telefonos ügyfélszolgálat tárcsázása nélkül is lehetôvé válik saját elôfizetôi információik lekérdezése. A PannOnline szolgáltatást az elôfizetôi igényeknek megfelelôen tovább kívánja fejleszteni a Pannon GSM.

Momentum névvel új tarifacsomagot vezetett be a Pannon GSM 2000. március 27-én. Az új tarifacsomag használata azoknak az elôfizetôknek ajánlott, akik havonta hatvan- és száznyolcvan percnyi hívást kezdeményeznek, akik mobiltelefonjukat elsôsorban magáncélra használják, szeretik, ha egész nap elérhetôek, és hívásaik többségét munkaidô után, illetve hét végén kezdeményezik.

A Momentum tarifacsomag havi elôfizetési díja nettó 2900 forint, amely tartalmaz havi negyvenöt perc díjmentes külföldi beszélgetést, beleértve a hálózaton kívülre irányuló belföldi hívásokat is (kivéve a segélyhívó, 06-80-as és a Pannon GSM rövid számok, illetve a pontos idô és a számlainformáció szolgáltatások hívását). Az új díjcsomag az alábbi havidíjmentes szolgáltatásokat tartalmazza: hívástartás, hívásvárakoztatás, hívásátirányítás, hívófél-azonosítás, privát hangposta (húsz darab ingyenes SMS-sel), PannonHívó.

A PannonTeam szolgáltatást a Momentum tarifacsomagot választók is használhatják majd, azaz továbbra is csúcsidôn kívüli percdíjakért hívhatják csúcsidôben is a saját ügyfélszámuk alá tartozó Pannon GSM telefonszámokat, mindössze nettó háromszázhúsz forint havi díj ellenében.

A február 24-én bevezetett Pannon Top3 szolgáltatást a Momentum tarifacsomagra elôfizetôk is igénybe vehetik. Vagyis ôk is huszonöt százalékkal olcsóbban hívhatják azt a három telefonszámot, amelyet beválasztanak a toplistába. A két Pannon GSM telefonszám mellé megadható egy vezetékes hívószám is.

Március 27-tôl a Pannon GSM Optimum tarifarendszerének hálózaton belüli percdíjait is csökkentette húsz százalékkal. Mindez azt jelenti, hogy csúcsidôben nettó ötvenhat forint helyett nettó negyvenöt forintért, csúcsidôn kívül nettó harminckét forint helyett nettó huszonöt forintért telefonálhatnak az Optimumot használó elôfizetôk.

A belföldi beszélgetésekbôl adott kedvezmények mértéke és a kedvezményhatárok nem változnak, továbbra is huszonöt százalék kedvezmény jár a havi belföldi beszélgetési díj nettó 7800 és nettó 11180 forint közé esô részére, a 11 180 forint feletti részre harminc százalék. Szintén változatlan marad a havi díj, amely nettó 3700 forint.

Az Optimum tarifarendszert azoknak a mobiltelefon-használóknak érdemes választaniuk, akik havi száznyolcvan percnél több hívást kezdeményeznek, azaz elsôsorban munkájuk során, üzleti céllal, napközben használják mobiltelefonjukat.

Az Optimum tarifarendszerben történô változásokkal egy idôben húsz százalékkal csökkent a Minimum tarifacsomag havi elôfizetési díja, nettó 2700 forintról nettó 2200 forintra. A csökkentett havi díj tartalmazza a nettó ezerkétszáz forint értékû ingyenes belföldi híváslehetôséget. A Minimum tarifacsomagot azon mobiltelefon-tulajdonosoknak érdemes választaniuk, akik havi hatvan percnél kevesebb hívást kezdeményeznek, azaz mobiltelefonjukat alapvetôen az elérhetôségre használják, hívást pedig leginkább hét végi idôszakban kezdeményeznek.

Mindhárom tarifacsomag esetében egységes hangpostahívás-díjakat vezetett be a Pannon GSM, szintén március 27-tôl. Ez az Optimum és a Minimum tarifacsomag esetében átlagosan több mint negyvenszázalékos csökkentést jelent. Így a hangüzenetek meghallgatása csúcsidôben nettó negyven forintról nettó huszonöt forint percdíjra, csúcsidôn kívül nettó húsz forintról nettó tíz forintra csökken, míg a hét végi idôszakban nettó tizenhat forint percdíj helyett nettó tíz forintot kell fizetni a hangposta hívásáért. Természetesen az új, Momentum tarifacsomagot választó elôfizetôk is ezekkel a percdíjakkal hallgathatják meg üzeneteiket.