Az CNN hírtelevízió egyik szolgáltatása az interneten elérhető CNN Interactive. A CNN Interactive gondozza a CNN.com világháló-állomást, valamint nyolc másik honlapot, továbbá publikálja a CNN híreit személyhívón, valamint mobiltelefonon elérhető formában. Mindezen helyekről havonta átlagosan több mint 556 millió lap jut el az internetezőkhöz.
A CNN Interactive-nál nemrég úgy döntöttek, hogy a globális médiahálózat e kezdeményébe Novell NDS eDirectory címtárat építenek be a bejegyzett látogató által beállított paraméterek szerinti személyre szabott interaktív hírszolgáltatás felfuttatása érdekében. Az NDS eDirectory éppen a különféle felhasználói és erőforrás-paramétereknek a személyre szabott hírszolgáltatáshoz szükséges rugalmas tárolására szolgál.
Az NDS eDirectory a Novell Osztott címtárának önálló, sok platformon működtethető, az internetes LDAP címtárszabványt követő szolgáltatás elektronikus kereskedelmi és hálózati információs környezetek számára.
Lényegében egy adatbázis, amelyből a világháló-kiszolgáló a bejegyzett felhasználó bejelentkezésekor a megadott azonosító és jelszó ellenőrzésével egy időben már meg is kapja a kiküldendő indulólap összeállításához a paramétereket. Akit a sport érdekel, az a legfrissebb sporthíreket, akit a gyilkosságok, az a bűnügyi híreket kéri és - a kiszolgáló program bonyolultságától függő mértékű illeszkedéssel - kapja, a megfelelő hirdetéskészlet darabjaival spékelve.
A 2000. év - és egyúttal a világgazdaság eddigi legnagyobb értékű egyesülése, az AOL és a Time Warner összeolvadása után az ilyesfajta szolgáltatásoknak - a Novell NDS eDirectoryval együtt - ugrásszerűen megnőttek a lehetőségei.