Nagy-Britanniában több mint másfél millió elõfizetõje van a Sky televíziónak, tudtuk meg a British Telecom képviselõjétõl egy budapesti bemutatón. Közülük már az elsõ hónapban több mint százezren megvásárolták azt a készüléket, amellyel a Sky adatátviteli szolgáltatását tudják irányítani - telefonon. Az eszköz - amikor az elõfizetõ bejelentkezik a szolgáltatás kezdõlapján, és kéri valamelyik almenüt - betelefonál a megfelelõ számra, és ott jelzi, hogy ennek és ennek a készüléknek a tulajdonosa erre és erre kíváncsi. Már megy is az üzenet a British Telecomtól a Skyhoz, és az almenüt sugárzó részlet az adásban megkapja a megfelelõ kódot, aminek alapján a készülék tudni fogja, hogy neki most éppen ezt kell megjelenítenie az elõfizetõ tévékészülékén. S õ már látja is, hamarabb, mint amennyi idõ alatt ön, kedves olvasónk a kéréstõl eljutott idáig a szövegben. Az indító szolgáltatások között ott van a villámlevélküldés és -fogadás lehetõsége is, bár ez inkább csak belepillantásra és rövid üzenet küldésére alkalmas. A levél szövegét ugyanis a távirányítónak a mobiltelefonéhoz hasonló billentyûzetén kell bepötyögni.

A kétirányú szolgáltatásnak egyik része sem használja a nyilvános internetet, még ha van is azzal kapcsolata. A készülék és a BT központja közötti modemes kapcsolatot egy speciális, erre a célra kialakított programrendszer tartja fenn, amely elegendõen védi az érzékeny adatokat ahhoz, hogy az elõfizetõ meg merje adni rajta keresztül hitelkártya-azonosítóját. Tekintve, hogy a készülék elõfizetõhöz, õ pedig lakáshoz kötött, s a címet a Skynál tárolják, hamis megrendelés még véletlenül sem fordulhat elõ. A megrendelt árut mindig az elõfizetõnek szállítják ki. A fizetéssel kapcsolatban egy ilyen rendszernél azonnal felmerül a telefonszámlához kapcsolás lehetõsége, ezt azonban az Egyesült Királyság törvényei nem teszik lehetõvé. A telefonszámlán csak a telefonálással kapcsolatos díjak jelenhetnek meg, a Skyon keresztül rendelt ruháé már nem.

Mostanában szállították ki Angliában a British Telecom elõfizetõihez az elsõ, tévére rakható dobozokat, amelyekkel egyszerûen lehet villámlevelet küldeni és fogadni úgy, hogy a tévét használja az ember monitornak. A készülékhez egy infravörös adatátviteli egységgel ellátott billentyûzet tartozik, így tévénézés közben is bármikor lekérdezhetõk és megválaszolhatók a levelek. Azt várják a British Telecomnál, hogy sokan lesznek, akiket úgy általában nem érdekel a világháló, de szívesen tartanának gyors leveles kapcsolatot a barátaikkal, esetleg az unokájukkal, gyermekükkel. Miután a British Telecom az egyik legnagyobb internetszolgáltató is Nagy-Britanniában, ezzel az eszközzel, illetve a vele megvalósított értéknövelõ szolgáltatással egyszerre két üzletág forgalmát tudja fellendíteni.

Harmadikként a telefon és a világhálós böngészés összekapcsolásának igen szellemes módját mutatta be a British Telecom Budapesten. Ez egy kiegészítés azokhoz a világháló-honlapokhoz, amelyeken szolgáltatók kínálják terméküket. Például sok biztosító teremtette már meg a biztosításkötés lehetõségét a világhálón keresztül, de egyelõre meglehetõsen alacsony hatékonyságú ez a megoldás, mert sok kérdésre kell válaszolni, s az érdeklõdõk jó része nem ért egy-egy kérdést.

Ez nem is csoda, hiszen a legnehezebb, talán lehetetlen feladat adott információk megkérdezésére az emberek legtöbbje által könnyen megérthetõ kérdõívet, világhálós kikérdezõ lapot szerkeszteni. Egy kérdés, miszerint "Volt-e önnek súlyos betegsége?", ami azonnal világos a biztosító szerzõdési feltételeit ismerõ ügynöknek, nehézségeket okozhat annak, aki egyszer kórházba került influenzával. Az illetõ megkapja a kérdést, megijed, és már fel is hagy a szerzõdéskötés gondolatával. Ezen a ponton lép be, veszi fel az elejtett fonalat, illetve elõzi meg annak elejtését a British Telecom szolgáltatása. Egy kis telefon a honlapon, amire rákattintva az ember beírhatja, hogy visszahívást kér, mert nem ért valamit, mégpedig azonnal, egy-két óra múlva, vagy esetleg másnap. A kérés befut a szolgáltatási központba, ott jegyzik, majd a megfelelõ idõpontban összekapcsolják - a British Telecom, mint valaha az interurbánközpontban a telefonoskisasszony, összekapcsolja - egymással a biztosító szakértõjét és az érdeklõdõt. Ezután ketten együtt kitöltik az adatlapot, ami a British Telecom által üzemeltetett kiszolgálóra kerül, s onnan továbbítják a biztosítónak. A British Telecom úgy tudja, hogy a Call me! (Hívjanak fel!) szolgáltatás bevezetésével az arra elõfizetõ cégek üzletkötéseinek száma ugrásszerûen emelkedett.

E három, a hagyományos, analóg, vezetékes telefonon megvalósított, annak használatát gerjesztõ, adatátvitellel járó brit szolgáltatás mutatja, hogy van még tartalék a telefonhálózatban, amit ki lehet használni, bevétellé lehet alakítani.