Eddig nem érkezett hibabejelentés
A Toshiba web-site-járól letölthetõ egy olyan szoftver, amellyel javítható egy adatátviteli hiba (www .toshiba-europe.com). Két amerikai felhasználó ugyanis perre vitte, hogy a hajlékonylemez-vezérlõ fõ logikai alaplapjában egy elméleti hibát találtak. A per szerint a kontroller hibája adatvesztést vagy adattorzulást okozhat a Toshiba notebookoknál a hajlékonylemezre másolt fájlok esetében.
A cég hangsúlyozza: annak ellenére, hogy tizenötmillió Toshiba-notebook van világszerte használatban, a Toshibához a mai napig nem érkezett panaszbejelentés. Az Egyesült Államokban, Európában és Japánban lévõ Toshiba szervizrészlegek nem regisztráltak egyetlen panaszt vagy hívást sem ezzel a problémával kapcsolatban.
Az amerikai jogrendszer lehetõvé teszi, hogy a peres fél számára egy elméleti vagy feltételezett probléma esetében is bizonyos körülmények között kompenzációt ítéljenek meg. Az európai törvényhozás szerint kompenzáció csak akkor adható, ha az aktuális kár már bizonyított. Így a Toshiba egy peren kívüli egyezség keretében a Toshiba noteszgépek tulajdonosai számára hétszázötvenmillió dolláros alapot ajánlott fel, illetve különített el az esetlegesen felmerülõ vásárlói panaszok kompenzálására az Egyesült Államokban.
Stavinovszky Csaba, a Toshiba magyarországi képviseletének elnöke elmondta: - November közepétõl a kérdéses szoftvert minden magyar Toshiba-felhasználó térítésmentesen átveheti CD-n a képviselet szervizközpontjától, függetlenül a vásárlás helyétõl és idõpontjától.