Jelenleg Európában 2,2 millió vállalkozás van jelen az interneten, számuk 2004-re 5,4 millióra emelkedik - véli a Datamonitor. Ez hatalmas lehetőségeket kínál az internetelérést nyújtó szolgáltatóknak. A piackutató jelentése száz mélyinterjún alapul, üzletorientált vezető szolgáltatókat és internetszolgáltatókat kérdeztek meg Európa 11 országában.
Az üzleti internet-hozzáférés piaca gyorsan nő Európában: mind az IT-központú országokban, mind a fejlettebb piacokon. A Datamonitor szerint 2004-re az európai vállalatok kétharmadának lesz internetelérése.
A piac mozgatórugói: egyre több fogyasztó használja az internetet, kormányzati és sajtókezdeményezések, több versenytárs, a lemaradástól való félelem. Ezek mind arra figyelmeztetik a cégeket, hogyha most nem fektetnek be az internetes üzleti technológiákba, az a jövőre vonatkozó kilátásaikat erőteljesen rontja.
Még mindig fontos tényező a költség. Egyes területeken még kevesen alkalmazzák a szélessávú internet-hozzáférést, mivel a nagy sávszélességű megoldások költségei igen magasak. Az olcsóbb szélessávú technológiák - például az ADSL - nagy sávszélességű megoldásokat kínálnak a kisvállalatoknak. Olyan sebességet nyújtanak, amit korábban csak a gazdagabb válallatok voltak képesek megfizetni.
Ahogy a verseny nő és az árak zuhannak, a szolgáltatók hozzáférésből származó bevételei csökkennek, hiszen azt árháború következtében a haszonrések összszűkültek. Ezért legtöbbjük új bevételi források után néz, ilyenek lehetnek az értéknövelő szolgáltatások és a web-oldal-működtetés különböző formái.
A viruális magánhálózatok, a hálózati biztonság, a rendszerintegráció és az IP-telefónia által a szolgáltatók bezárhatják ügyfeleiket a nekik hasznot hajtó internetes és IP-alapú termékek közé. A szolgáltatók minden termék piacába belekóstolnak, így a réspiacból egy csapásra a fő ármalatba is bekerülhetnek. Az európai vállalatok teljes megoldásokat keresnek, egyetlen forrásból akarnak beszerezni mindent, s nem keresgéléssel tölteni az időt. A mindent egy helyen típusú beszerzésekhez az internet remek platformul szolgál, s hasznot hoz az internetszolgáltatóknak.