Sikeresen rajtolt a Compaq új értékesítési módszere, a Compaq Depo, amely a direct mail, a call center (hívásközpont) és az internetes kereskedelem egységes rendszere. Július eleje óta már a www.compaq.hu oldalra lapozva is lehet a Compaq által gyártott asztali és hordozható számítógépeket, szervereket, monitorokat, kiegészítő számítástechnikai eszközöket vásárolni. A Compaq Depo - mint újonnan nyílt "áruház" - ajándékkal is kedveskedik első néhány ezer PC-vásárlójának: egy ujjlenyomat-olvasóval.
Az új értékesítési módszer bevezetése ahhoz a kampányhoz tartozik, amelyet a Compaq Computer Magyarország február végén indított el kis- és középvállalatoknak. A Compaq éves magyarországi forgalmának 25 százaléka ered a kis- és középvállalatoknak szállított eszközökből, s e szektor kereslete igen dinamikusan növekszik. Épp ezért a Compaq szeretné segíteni e vállalkozások kiszolgálásában a viszonteladóit. Egy nagyvállalatnál ugyanis az informatikai vásárlások sokkal inkább szervezett keretek között zajlanak, mint egy kisebb cégnél.
Az elektronikus kereskedelem olyan új eszköz, amelyet a Compaq alkalmasnak tart vásárlóival és viszonteladóival való "beszélgetésre", kapcsolatteremtésre, természetesen a hagyományos marketingeszközök alkalmazása mellett.
Világszerte jellemző tendencia a különböző gyártók által piacra dobott számítógépek teljesítményének kiegyenlítődése, s az iparági szabványok elterjedésével ez még inkább így lesz. A Compaq vezetői úgy vélik, hogy a vevőkért folytatott vetélkedésben épp ezért egyre fontosabb lesz, mely gyártó milyen közel tud kerülni lehetséges vásárlóihoz, hogyan tudja megkönnyíteni számukra a választást, a vásárlás folyamatát. A Compaq - mint a világ PC-piacának vezető gyártója - természetesen továbbra is élen kíván maradni a versenyben, ezért vezette be új, az internetes kereskedelmet is magában foglaló értékesítési modelljét világszerte.
A Compaq, mint a világ PC-piacának vezető gyártója, természetesen továbbra is élen kíván maradni a versenyben, ezért vezette be új, az internetes kereskedelmet is magában foglaló értékesítési modelljét világszerte. Az internetes értékesítés modellje, amely a Customer Choice Modell nevet kapta, a vevők vásárlási szabadságát helyezi előtérbe, és jóval többet jelent az egyszerű internetes értékesítésnél. A vevő saját felkészültsége, üzleti modellje, igénye szerint döntheti el, hogy a hagyományos beszerzési utat járja-e be, avagy az interneten választja-e ki a számára legmegfelelőbb Compaq-gépet. A Compaq Depo legfontosabb jellemzője, hogy a közös érdekeltség elvére épül a Compaq és viszonteladói között, hiszen a vásárló által az interneten kiválasztott terméket a vevő által szintén a számítógépen kiválasztott Compaq-viszonteladó szállítja majd ki.
A Compaq Depo indításához tartozott az az akció is, amelynek során május végén 15 ezer Compaq Depo-katalógust küldtünk ki, s ebben hét promóciós terméket kínáltunk vásárlásra - mondta el Roger Mario, a Compaq Computer Magyarország kis- és középvállalati ügyfelekért felelős menedzsere. - A kampány kifejezetten a kis- és középvállalatokat célozta meg, az ő igényeik alapján választottuk ki a hét berendezést. A katalógusban szerepelt viszonteladói listánk is, így ügyfeleinknek módjuk volt kiválasztani, kitől szeretnének vásárolni. Ez a katalógus megjelent honlapunkon is (www.compaq .hu). Egy héttel később a call-center munkatársai körkérdést intéztek a katalógus címzettjeinek egy részéhez, a megkérdezettek 95 százaléka pozitívan értékelte a kezdeményezést. Már az első néhány héten megnőtt a noteszgépek és a monitorok forgalma. Nyárra újabb katalógust készítettünk s juttattunk el partnereinkhez."
Már minden Compaq-disztribútor elektronikus úton kereskedik a Compaqkal, és a viszonteladók túlnyomó többsége is így tartja a kapcsolatot a saját disztribútorával, azaz a Compaq-gépek értékesítési láncolata hazánkban is az elektronikus kereskedelmi megoldásokra épül már. Ha valaki egy partnert kiválasztott, a Compaq web-oldaláról át tud klikkelni a viszonteladók web-oldalára, ahol megtalálhatják, milyen extra szolgáltatást, akciót kínálnak.
A Compaq Depo június 28-ától fogadja a megrendeléseket. Az ott található megrendelőlapot kell kitölteni, amely elektronikus levélként eljut a vásárló által kiválasztott viszonteladó partnerhez és a Compaqhoz is.
Világszinten a Compaq naponta 22 millió dollár értékű terméket értékesít az interneten keresztül, s bár ez az összforgalomhoz képest még nem számottevő, aránya egyre nő. A Compaq törekvése nem is az, hogy "fergeteges" számokat hozzon ki az elektronikus kereskedelemből, hanem az, hogy az ügyfél választhasson a számára legmegfelelőbb, legszimpatikusabb vásárlási mód közül.