Egy az olvasókhoz intézett körkérdésre adott válaszokból kiderült, hogy a felhasználók a Microsoft Office szoftverének egyszerűbb változatára tartanának igényt - olvashattuk a Business Weekben. Túl bonyolult, túl nagy, túl gyakran fagy le, túl drága és túl sok erőforrást igényel a számítógéptől az Office jelenlegi formájában - ezek voltak az olvasók tipikus megállapításai a Microsoft e programcsomagjával kapcsolatban. Az üzleti lap kérdésére válaszolók többsége a szoftver tudásának 80 százalékát sose használja, 99 százalékuk megvenne egy egyszerűbb Office-t.

A Microsoftot persze valószínűleg hidegen hagyja mindez, hiszen egyelőre aligha akad olyan cég, amely ki tudja fejleszteni a szoftver versenytársát. Azzal is érvel, hogy mindenki más-más húsz százalékát használja a programnak, így végül is nem lehet eldönteni, mit hagyjanak el funkciói közül. Ez utóbbi érvre megvan a felhasználók válasza: hozzanak forgalomba egy egyszerű alapszoftvert, a kiegészítő pluszképességeket pedig vehesse meg vagy tölthesse le az internetről mindenki maga. Az Office 2000 egyébként megteszi az első lépéseket ebbe az irányba, bár a program kiegészítése nem egyszerű feladat, s ráadásul sok memóriát igényel.Voltak olyan válaszolók, akik úgy vélték, a Windows CE mint az Office zseb-PC-kre írt változata megfelel a célnak: az Office file-formátumait használja, ugyanakkor nem foglal annyi helyet a gépen, mint az eredeti program.