A Budapest Bank július elején bevezetett új, integrált számítástechnikai rendszere jelentős javulást eredményez az ügyfélkiszolgálásban: minden bankfiókban azonos színvonalú szolgáltatást, egyszerűbb kiszolgálást tesz lehetővé, és kiépítésének köszönhetően a pénzintézet megfelel a 2000. év kihívásának is.

A központi számlavezető rendszer szoftverét (Bankmaster/ Branchpower) egy ír cégtől vették, az egyedi, kiegészítő programokat pedig a bank számítástechnikai szakemberek készítették. A rendszer segítségével a bank naponta átlagosan 180 ezer könyvelési tételt dolgoz fel, de élénkebb forgalom esetén a tételszám elérheti a 800 ezret is.

Az átállás folyamán 1300-1400 számítógépet cseréltek le, és a bank valamennyi fiókját bekapcsolták a számítástechnikai rendszerbe. Ennek eredményeképpen a bankfiókhálózatnak és a központnak azonos lett a számítástechnikai háttere. A projektben 1600 munkatárs vett részt, a munkatársak oktatására pedig 12 ezer napot fordítottak.