Gondolatok az elektronikus üzletről

Mintegy ezer informatikai szakember, vezető válaszolt az amerikai Addison Whitney piackutató intézetnek az elektronikus üzletről az interneten, drótlevélben feltett kérdéseire. A közvélemény-kutatást a terminálemuláció - - PC-ről nagyszámítógéppel kapcsolatot teremtő szoftver - piacának egyik vezető szállítója, az Attachmate szoftverház támogatta. Ebből az anyagból tartott előadást a CeBIT-en Philipp Grieb. A feltett kérdésekre válaszolók több mint fele amerikai, 37 százaléka európai volt, az afrikaiak és ázsiaiak mindössze hat százalékban szerepelnek közöttük. A válaszok szerint a sovány kliens a világhálóra költözés során is komoly szerepet játszik az informatikai vezetők stratégiájában (ez a felmérést támogató Attachmate üzlete), mint ahogy az is kiderül, hogy a legtöbb helyen IBM nagygépen vagy AS/400-on vannak a központi adatok, illetve 10 százalékban Unisys, 5 százalékban UNIX és 18 százalékban más rendszeren. Mindez azonban sokkal inkább a vizsgált populációt jellemzi - a válaszok azon cégen informatikai vezetőire jellemzők, ahol ez így van -, mint általában a világot.

A válaszokból az derül ki, hogy a 2000. év problémájának jelentősége közepes, a válaszolók 53 százaléka halasztja teljesen vagy részben az e-business projektjeit az évforduló utánra. Eszerint amint túl leszünk a 2000. év sokkján, gátszakadásszerű változások várhatók az üzleti életben. A legtöbb helyen már tervezik az elektronikus üzletelésre való átállást, vagy már meg is kezdték. 2000-re a megkérdezettek legalább 25 százaléka a világhálón kereskedik majd, de többségük nem belső erőforrásokkal, hanem külső vállalkozásra bízzák az új rendszerek felállítását, üzemeltetését. A vállalati adatbázisok távoli elérését a dolgozók által gyakorlatilag mindenhol megoldották már, és minden nyolcadik-tizedik cég partnereit is hozzáengedi bizonyos adatokhoz. Az internetes hozzáférés kisebbségben van, de ha a biztonsági problémákat tekintjük, az egyharmados arányuk elég magas. Foglalkozott a küldött kérdőív a fogalmi kérdésekkel is. Kiderült, hogy az emberek számos dolgot értenek az „e-business" jelszó mögé, és az értelmezés országról országra is változik. Európában a legtöbb válaszoló, 83 százalék a kommunikációt, a partnerekkel való kapcsolatot jelölte meg, ezt követi a pénzügyi átutalás 73, majd az elektronikus kereskedelem 55 százalékkal. A tendencia ezekben az esetekben és a többi fogalomnál is korrelál az amerikai válaszokéval.

Izgalmas a címtár helyzetét firtató kérdésre adott válaszok megoszlása, mert azt jelzi, hogy ezen a területen még hatalmas piaci lehetőségek vannak. Mindössze a válaszolók 18 százalékánál létezik valamilyen kiszolgáló bázisú, a rendszergazda számára könnyen elérhető megoldás, amellyel könnyen lehet szabályozni a központi adatbázis adataihoz való hozzáférést - ennek pedig az internetes elérésnél stratégiai jelentősége van. Biztonsági rendszerek ugyanakkor szép számmal működnek a vállalatoknál. Legtöbb a tűzfal és az elérés felügyelet, de használnak rejtjelezést, jogosság-ellenőrzést, azonosítókártyát is.

Végül, nem elfelejtve, hogy a megkérdezettek informatikai szakemberek, döntéshozók voltak, néhány kérdés az ezredfordulóval kapcsolatban. Mi foglalkoztatja őket éjszakánként? Nos, a millennium mindössze nyolc, a technika fejlődésével való lépéstartás 18 százalékukat aggasztja, és az e-business-szel kapcsolatos kérdések is kiadnak összesen vagy 24 százalékot. De hasonló eredményt adott az a kérdés is, hogy vajon mekkora nehézségeket okoz a 2000. év beköszönte. A válaszolók fele szerint lesz néhány kisebb zavar, de katasztrófát szinte senki sem vár. Viszont a legfontosabb lépésnek 29 százalékuk tekinti a pénz kivételét a bankból. Tizenhat százalék nem is foglalkozik óvintézkedésekkel, kilenc százalékuk az üzemanyag-, 13 az élelmiszer- és víztartalékolást teszi az első helyre. A légi közlekedés fennakadását jósolókat látszik igazolni, hogy tervei szerint a válaszolók 96 százaléka nem ül repülőre idén szilveszterkor. A 62 százalék azért nem, mert bulizni fog, a többi tévét néz, internetezik, alszik, vagy a számítógépet figyeli majd, hogy lefagy-e.

VaMá