A Compaq új szoftvere, a Work Expeditor levelező- és csoportmunka-program. Azok a vállalati felhasználók, akik eddig elsősorban hálózati levelezésre használták a Microsoft Exchange-et, mostantól új csoportmunka-eszközt vehetnek kézbe. Ez a megoldás ugyanis Microsoft Exchange 5.5 alatt egyesíti a dokumentummegosztási, munkafolyamat- és űrlapkezelési funkciókat.
A Microsoft Exchange kisebb és nagyobb szervezetek praktikus levelező- és dokumentumcsere-rendszereként vált ismertté. Ám a vállalatoknál, intézményekben mind gyakoribb, hogy a munkafolyamatok nem egyéni tevékenységekre, hanem jól koordinált, szervezett együttműködésre épülnek. A folyamat résztvevői meghatározott szerepük és felelősségi körük szerint végzik munkájukat, s e szerepkörnek megfelelően kell hozzáférniük az adatokhoz és dokumentumokhoz. Az eredményesség záloga továbbá az egyes tevékenységek áttekintése, felügyelete és nyomon követése.
A Work Expeditorban az alapvető üzenetkezelő és kommunikációs infrastruktúrát az Exchange-szerver szolgáltatja, a munkaállományokkal kapcsolatos értesítések pedig a felhasználó Outlook postafiókjába érkeznek. Mind az újonnan érkező, mind a folyamatban lévő munkafázisokhoz tartozó munkaállomány-csomagok az e célra kialakított tárolóstruktúrákban kapnak helyet. Az adott munkafázis lezárásakor a csomag a következő lépést megtestesítő tárolóba továbbítódik.
Ez a munkaállomány-csomag tartalmazza mindazokat az információkat - korábban már létrehozott dokumentumokat és ezek legújabb verzióit -, illetve egyéb adatokat, amelyek a munka elvégzéséhez szükségesek. A munkaállomány-csomagok használata a szoros ügyrendi szabályok betartására szorítja a felhasználókat, ugyanakkor szabályozza, ki és milyen tevékenységi körrel férhet hozzá az információkhoz.
A Work Expeditor a dokumentumkezeléstől az eseménynaplózáson és rendszerfelügyeleten át az ügymenetkezelésig (workflow-ig) automatizálja az üzleti folyamatokat. Tárolja a projekt összes elemét, egyben meghatározza a projekt egyéni felelősségi körei alapján dinamikusan létrehozható jogosultsági rendszert.
A Work Expeditor tehát több, mint egyszerű munkaállomány-kezelő vagy biztonságos dokumentumkezelő rendszer; tranzakciószemléletű munkafolyamat- és ügymenetkezelés, Microsoft Outlook kliens felhasználói felület jellemzi.
T. G.