A sokat emlegetett konvergencia, a beszéd és az adatátvitel összeolvadása hozza azokat az eszközöket - és használatuk szükségét -, amelyek az erőforrások nyilvántartását, a felhasználó elérésének különféle módjait és még számos más információt tesznek közvetlenül elérhetővé bármikor, bárhonnan. A klasszikus telefonközpontban minden be van drótozva, a kapcsolás a vezetékek közötti - bontható - direkt kapcsolat létrehozásával történik. Az elektronikus telefonközpontban már ott vannak az előfizetői adatok - már csak a számlázás kedvéért is. Amikor valaki értéknövelt szolgáltatást vásárol a mobiltelefonjához, az annak igénybevételekor szükséges számítógépes műveletek használják az adatbázisban tárolt előfizetői adatokat. Nincs messze az az idő, amikor az egész világon mindenütt elérhető, egyetlen hívószáma lesz mindenkinek, s azzal bárhonnan telefonálni, drótlevelet olvasni tudunk majd. Ennek az intelligens telefonhálózatnak a megoldásai már napirenden vannak a telefongyáraknál, tehát a Lucentnél is. A társaság vezetői végiggondolták a lehetőségeket, és nem saját címtár kialakítása mellett döntöttek, hanem a Novell osztott címtárának, az NDS-nek a felhasználási jogát vásárolták meg. A számítógép-hálózatokban ma már több mint 40 millió felhasználó hozzáférési engedélyeit, azonosítóit tárolják világszerte - mint azt Szittya Tamás, a Novell Magyarország igazgatója elmondta a közös Novell-Lucent sajtótájékoztatón. Füzes Péter, a Lucent Technologies Magyarország igazgatója pedig azt hozta nyilvánosságra, hogy az első eszköz, amelybe címtárszolgáltatást épít be a cég, egy számítógép-hálózati útválasztós kapcsolóberendezés lesz. A kapcsolatból a Novell és a Lucent között várhatóan hosszú távú együttműködés lesz, vagyis előbb vagy utóbb valóban beépül az osztott címtár a telefonközpontba.