SAPphire '98 Los Angelesben
Németországból, Walldorfból indult világhódító útjára 1972-ben az SAP integrált vállalatirányítási programrendszer. Németországban gyorsan terjedt, és harmadik kiadásával, az R/3-mal a kategóriájában sikerült piacvezető helyre kerülnie az egész világon. Ebben erősen közrejátszott, hogy tíz évvel ezelőtt amerikai leányvállalatot alapítottak. Ma az SAP a világ negyedik legnagyobb, csak szoftverfejlesztéssel foglalkozó vállalkozása.
Egy vállalat ügyvitelének számítógépesítése akkor sem egyszerű, ha az egyes résztevékenységekre, területekre önálló program készül. Minél átfogóbb információs rendszert akarunk kiépíteni, annál inkább ismerni kell hozzá a belső folyamatokat, amelyek esetenként átalakításra is szorulnak. Az SAP bevezetését, a szervezet felmérését, a tervezést, a munkatársak meggyőzését és betanítását az egész világon mindenütt SAP-szakértőket alkalmazó tanácsadó cégek végzik, köztük olyan nagyok is, mint a KPMG, az Andersen Consulting, a PriceWaterhouse Coopers, a Hewlett Packard, a Compaq. Az SAP-nek tehát érdeke, hogy minél több vállalatirányítási szakértő legyen a világban, és azok ne a versenytársak, hanem az ő programjukat kínálják a vásárlóknak. A szakértő akkor elkötelezett, ha bőséges információt kap a várható változásokról, ha ötletekkel segítik, ha törődnek vele. Az SAP neki szóló felvilágosító tevékenységének fontos része a SAPphire (a zafír kékje a cégre jellemző szín) néven évente több helyszínen is megrendezett konferencia. A legnagyobb ezek közül az amerikai, amelyet idén Los Angelesben tartottak hatvan országból több mint tízezer résztvevővel.
A pénzügyi szektor nyomása minden, egy bizonyos nagyságot elért vállalkozást további növekedésre sarkall, s ehhez a növekedéshez elengedhetetlen a korszerű szervezés, valamint a lehető legtöbb adat számítógépre vitele, az integrált informatikai rendszer bevezetése. Az SAP célja érezhetően az, hogy miután bizonyos nagyság felett uralkodó a piacon, népszerűvé váljon az - OECD-méretekben - kicsinek és közepesnek számító cégek körében is. Az SAP stratégiája a sokoldalú közeledés a felhasználóhoz. Ez az SAP hárompólusú stratégiájában mindenütt érzékelhető. Az első az SAP-fókusz, amely az informatikai rendszer készítői és felhasználói közötti kommunikációt hangsúlyozva teszi a vásárlót a középpontba. A második, az SAP Scope a vállalkozások közötti adatcsere javítását, a logisztika erősítését és az adatok gyors elemzését szolgáló üzleti információs tárház kialakítását célozza. A harmadik pólus SAP üzleti intelligencia néven azt a folyamatot fogja össze, amelynek eredményeképpen a vállalatirányítási rendszernek egy-egy felhasználási területen gyorsan beüzemeltethető típus csomagok alakulnak ki. E típuscsomagok megoldási diagramként jelennek meg. Eddig 17 terület gazdasági, irányítási folyamataira készült el a megoldási diagram, közöttük a olaj- és gáziparra, a közigazgatásra, az ingatlangazdálkodásra és a kiskereskedelmi bolthálózatra. Egy önkormányzati projekt vezetője mondta el, miután döntöttek az SAP bevezetése mellett, költségbecslést készítettek. Kitűnt, a rendszer árának négyszeresébe kerül, ha tanácsadó céget bíznak meg. Ezért inkább az informatikai alkalmazottak egy részét képeztették ki, és rájuk bízták a feladatot. Így 1:1 költségarányt értek el. A megfelelő megoldási diagramot, és a hozzá tartozó típuscsomagot használva bizonnyal még lejjebb tudták volna szorítani a költségeket.
Erősíteni, támogatni, javítani akarja az SAP vezetése a kommunikációt egyrészt a szakértők és a vásárlók, másrészt a felhasználó és annak vásárlói között. Mindkét kapcsolódási ponton a személyesség fokozása a cél: érezze a vásárló, hogy érte van az SAP, és érezzék az SAP-val felszerelt vállalkozás vásárlói, hogy törődnek velük. Ezért a vásárlói kapcsolatot segítő megoldást dolgozott ki az SAP. A szervezők arra is gondoltak, hogy a termék általában több lépcsőben jut el a végfelhasználóhoz, s a láncban minden szereplőnek szüksége van valamilyen támogatásra. A modulokkal tehát segíthető a közvetlen támogatás és a támogató, tanácsadók támogatása is. Az SAP és az ESRI - az egyik legnagyobb számítógépes térképészeti programrendszer készítője - közötti együttműködés eredményeként egy-egy cég üzleti kapcsolatai megjeleníthetők térképeken. A termelési, szállítási, értékesítési adatok térképi megjelenítése megkönnyítheti a logisztikai tervezést,és az eladás növelését.
Az SAP vezetése tanácsot, ötletet, kívánságot vár mindenkitől, aki valamilyen tanácsadói, felhasználói, külső programfejlesztői vagy egyéb kapcsolatban van a rendszerrel. A legjobb ötletet földrészenként az új Volkswagen-bogár egy példányával fogják jutalmazni. Azok, akik elnyerik ezt a jutalmat, minden bizonnyal egyet fognak érteni az SAP új jelszavával, miszerint élvezetes az SAP, avagy „EnjoySAP". Vargha Márton
Számítógép a mellényzsebben
Kezükben egy kalkulátor méretű fekete dobozkával mentek a SAPphire '98 résztvevői közül sokan a kiállításról az előadásra, az előadásról az étterembe, az étteremből a helyi hálózati végpontokhoz. E végpontoknál aztán a dobozkát - mint más a zsebtelefont - beléhelyezték a hozzá való kommunikációs csatlakozóba. Ezek az eszközök nyomásérzékeny LCD-képernyős 3Com vagy IBM-gyártmányú PDA-k, digitális asszisztensek voltak, SAP-kapcsolatot adó szoftverrel felszerelve. A marokgépet bárki kölcsönvehette, s ha megtetszett, kifizette, megkapta hozzá a dobozt is. A hónuk alatt a dobozzal közlekedők számának szaporodásából ítélve a közel fél áron - 199 dollárért - árult marokgép használhatónak is bizonyult, és sok ezer talált belőle gazdára a SAPphire '98 végére.