Alma-áruház

Hosszabb „gyengélkedés után" az Apple Computer tavasszal a második sikeres negyedévét zárta, 55 millió dolláros nyereséggel. A biztató eredmény egyik legfontosabb alapja, hogy a céghez visszatért a legendás alapító, Steve Jobs. Jobs átszervezte az értékesítési csatornákat. Jelenleg az USÁ-ban az Apple mondhatja magáénak az egyik legnagyobb retail-értékesítési eredményt. A Power Computing felvásárlásával pedig nagymértékben megnövelte webes értékesítését. Az Apple Store-ban a felhasználónak lehetősége van arra is, hogy maga konfigurálja a megvásárolt számítógépet. Az Apple Computer Europe a sikeren felbuzdulva hároméves szerződést kötött az ICL-lel egy elektronikus kereskedelmi telephely létesítésére. Az Angliában megnyitott első európai Apple-áruház a http:// www.apple.com/ukstore címen érhető el. Az összes vevői hívást a Foots Crayben (Kent) az ICL által 1997 októberében telepített, többnyelvű, pán-európai helpdesk, az Apple Call Centre fogadja. Az Apple-áruház helpdesk szolgáltatása heti hat napon át, hétfőtől péntekig reggel 9 órától este 6 óráig, szombaton 10-től 5-ig fog működni. Mivel az Apple-áruház egész Európát kiszolgálja, az ICL fogja kezelni a vevőszolgálatokat is ezekben az országokban.