A digitális hálózat a telefonhálózaton belül működik, előfizetői állomásai hívhatók telefonról, és róluk hívható a sima telefonállomás. Két telefonvonalat foglal le, ezeken folytatható beszélgetés, küldhető adat. Az éppen fennálló kapcsolatról egy kísérő információs csatornán külön beszélgetést folytat a készülék és a központ, ezt kihasználva bővebb szolgáltatásokat nyújt vele a Matáv, mint a sima telefonnal. Két feloldása ismert szakmai körökben az ISDN betűszónak. Az egyik az integrált előfizetői digitális hálózat, a másik az I See Dollars Now, vagyis „Sok dollárt látok most". Ez utóbbit mindhárom szereplőre érthetjük. Keres a berendezések gyártója, a szolgáltató, és megtakarít - ha jól ki tudja használni az ISDN lehetőségeit - az előfizető. Az ISDN vegyes, beszédet és adatátvitelt egyaránt szolgáló hálózat, amelyen gyorsabb lehet az adatmozgás, mint amit előfizetői vonalon a leggyorsabb telefonmodemmel el lehet érni.
Emellett számos más előnye is van. Ha egyszer létrejött a kapcsolat két ISDN-állomás között, a hívó és a hívott párhuzamosan beszélgethet, és adatokat küldözhet egymásnak. Azért lehetséges ez, mert az ISDN eleve két vonalon, két csatornán működik. De ez a két csatorna külön is választható, ha szükséges, két párhuzamos beszélgetést folytathatunk rajta egy üggyel kapcsolatban.
Az ISDN folyamatos díjközlést ad, a készülék kijelzőjén folyamatosan követhető, mennyibe kerül a beszélgetés. Ugyanitt a hívó fél száma jelenik meg, amikor bejövő ISDN vagy mobiltelefonos hívás érkezik. Ez kiváltképpen akkor hasznos, amikor éppen mással beszélget az ember, hiszen a számból eldöntheti, félbeszakítsa-e a beszélgetést, közölje-e a hívóval, hogy éppen beszél, várnia kell, vagy egyszerűen válasz nélkül hagyja az újabb hívást.
A Matáv kérésre vállalja, hogy az ISDN-hálózaton belül megadott állomásokból zárt privát hálózatot alakít ki. Ennek tagjai egymást, és csak egymást hívhatják, és őket sem hívhatja más, csak csoporttag. Akkor hasznos ez a szolgáltatás, amikor bizalmas adatokat küldenek például egy cég telephelyei egymásnak, mert nem mehet félre az adatküldő hívás, illetve nem érkezhet be sehova illetéktelen adatkérés.
Ahol mellékállomások vannak, ott egyre többen kérnek ISDN-számot. Ezzel kényelmesebb lesz a bejövő hívások kezelése, gyorsabb az adatátvitel, virtuális hálózat alakítható ki, lehetségessé válik a képtelefonálás, a videokonferencia-szervezés.
Az ISDN lehetőségeit kihasználva a Matáv szolgáltatási csomagokat állít össze. Ilyen például a tíz hívószámos csomag az online adatbázist üzemeltetőknek és az internetszolgáltatóknak.
Az ISDN használhatóságát jelzi, hogy gyorsan nő az előfizetők száma. 1996-ban, a bevezetés évében, december 31-én 11128, tavaly év végén már 38500 előfizetője volt a Matáv ISDN-nek. További gyors növekedés várható, hiszen ma már nemcsak Budapesten, hanem az egész országban be lehet kapcsolódni a hálózatba.