A kilencvenes évek elején alapították az Európai Minõségügyi Alapítványt, amelynek keretében kidolgoztak egy minõségügyi modellt. Létrehozásának alapgondolata a vevõi és dolgozói elégedettség elérése szervezettséggel, megalapozott üzletpolitikával, ami végül a versenyképességhez vezet. Az értékelés legfõbb szempontjai a vevõközpontúság, a folyamatos fejlesztés és a dolgozók bevonása a fejlesztésbe.
Az Európai Minõségi Díj kritériumaihoz igazított magyar Nemzeti Minõségi Díjat azok a hazai nagy, közepes és kisebb termelõvállalkozások, illetve szolgáltató cégek kaphatják meg, amelyek a minõségirányítás terén kiemelkedõ eredményeket érnek el. A négy idei díjazott közé egy informatikai vállalat is bekerült. November 14-én, a minõségbiztosítási világnapon Horn Gyula miniszterelnöktõl vették át a díjat a nyertes cégek vezetõi, köztük Stewart R. Oldroyd, az Oracle Hungary ügyvezetõ igazgatója. Mintegy hatszáz érdeklõdõ vitte el a pályázatot, körülbelül nyolcvan azoknak a száma, akik foglalkozni kezdtek vele, végül 17-en nyújtották be. A négy nyertes egyike az Oracle Hungary, a szolgáltató cégek kategóriájában. A cég a többi díjazottal együtt tagjává vált a gazdasági elitet tömörítõ Nemzeti Minõségi Klubnak.
Stewart Oldroyd elmondta, hogy az Oracle leányvállalatok közül elsõként részesültek ilyen minõségi díjban. Nagyon hasznosnak bizonyult a cég számára a felkészülési idõ a működéselemzés, folyamatáttekintés, önértékelés miatt. Az Oracle Magyarországon és a régióban is igyekszik komplex megoldásokat ajánlani, ennélfogva ügyfelei stratégiai partnerévé válik. Érdekes, hogy Magyarországon is, a régióban is egyre több vevõvel találkoznak a díjátadásoknál, a tavalyi nyertesek közül a Westel 900 GSM, idén a Taurus tartozik ide. A díj elnyerésénél a vevõközpontúság mellett az alkalmazottak elégedettsége is fontos szerepet töltött be, a hazai Oracle alkalmazottainak száma száz-száztíz, az anyavállalaté 32 ezer . A helyi feladatok közé tartozik a világstratégiák értelmezése és alkalmazása a viszonylag kis magyar piacon.
Az értékelõbizottság tagjai a helyszínen gyõzõdtek meg a leírtak valóságtartalmáról. Mint az értékelésbõl kiderült, az Oracle Hungary erõssége a vevõközpontúságon túl a vevõk visszajelzéseinek tudatos értékelése, valamint a jó munkahelyi légkör, a kreativitás és a rugalmasság. Fontos jellemzõ a cég korszerű infrastruktúrája, az irodaautomatizálási rendszer általános használata, az Oracle központi adatbázis internetes, webes elérése stb. Sz. Zs.
Három hónapon belül Oracle Regionális Központ nyílik Budapesten. A Közép-európai Regionális Központ bemutató központként működik, pénzügyi, távközlési és egyéb szakértõk segítik a térség Oracle-vállalatainak munkáját, és tervezik egy államigazgatási szakértõi központ létrehozását is. Várhatóan a Kelet- és Közép-európai régió hat országa tartozik majd ide, Csehország, Görögország, Lengyelország, Magyarország, Románia és Szlovákia.