Nagy internetes fejlesztésbe fogott az Ericsson. A a cég olyan gerinchálózati alapstratégiát dolgozott ki, amelyen az IP- (Internet Protokol) forgalom a telefonforgalom befolyásolása nélkül növekedhet. Az ADSL- (aszinkron digitális elõfizetõi vonal) technológiára épülõ Ericsson-rendszer alkalmazásával az elõfizetõi rézvezeték kapacitása oly mértékben növelhetõ, hogy alkalmassá válik az Internethez való gyors hozzáférésre. Egy másik új Ericsson-termék, a Phone Doubler (vagyis telefonduplázó) a „voice-over-IP" (hangátvitel Internet Protokolon) technológián alapul. Ez lehetõvé teszi, hogy az elõfizetõ egyidejűleg a hálón szörfölhesen, illetve ugyanazon a vonalon telefonhívásokat kezdeményezzen vagy fogadjon.
Több fejlesztési irányzat az üzleti szféra igényeinek kielégítését célozza. Ezek egyike a CTI (számítógép-telefon integrálási) technológia új irányát vetíti elõre, azaz a web-lap-kapcsolhatóságot beépíti az Ericsson Consono hívásközpontba. Ezzel a megoldással lehetõség nyílik arra, hogy a web-laplátogatás késõbb akár üzleti társalgássá is váljon.
Egy másik újdonság az Ericsson nyilvános belsõ hálózata, azaz az Ericsson Public Intranet, amely teljes körű szolgáltatási platformot kínál a hálózatüzemeltetõk és Internet-szolgáltatók számára, akik e lehetõség kihasználásával értéknövelt szolgáltatásokat, például intranet-erõforráskihelyezést, multimédiás telefonszolgáltatást vagy IP-átvitelt nyújthatnak ügyfeleiknek.