„Korszerű értékesítés és ügyfélszolgálat a magyar közüzemeknél 2000-ben" címmel rendezett szakmai napot a Digital és a SAP.
A németországi központú SAP a vállalatirányítási szabványmegoldások vezető szállítója, több mint negyedszázados múltra tekinthet vissza, ezalatt szoftvereit folyamatosan fejlesztette, így e termékekbe óriási ismeretanyag épült be a vállalatirányítási és üzemgazdasági megoldásokból, módszerekből. A gazdasági és technológiai környezet gyors változása - egyesülő európai piac, az euro megjelenése, az Internet alkalmazása stb. - erős informatikai fejlesztésekre késztetik a hazai közüzemi vállalatokat is. Az SAP és a Digital egymás stratégiai partnerei, s a szakmai napon egy kifejezetten a közszolgáltató vállalatoknak készült SAP-fejlesztést ismertettek közösen.
A Digital nemcsak hardverplatformok szállítójaként, de úgy is, mint a világ és Magyarország legnagyobb rendszerintegrátorcége, számos nagy SAP-rendszer létrehozásában vett részt. A Digital Magyarországnak négy éve működik az SAP-eladásokat támogató munkacsoportja. A Digital Magyarország mind eszközszállítóként, mind rendszerintegrátorként vezető szerepet játszik a magyar SAP-piacon, platformrészesedése 30 százalékos, a Windows NT-platformok területén 50 százalékos. A legnagyobb közös SAP- Digital projektek közé tartoznak a Richter Gedeon, a Pannon GSM és a Fővárosi Vízművek részére megvalósított rendszerek.
A Digital részt vesz az SAP R/3 integrált vállalatirányitási rendszer közüzemi vállalatok (távhő-, áram-, gáz-, vízszolgáltatók, kábel- és hálózatépítők, hulladék és szennyvízkezelők stb.) számára kifejlesztett IS-U modul honosításában. Az R/3 ügyfélszolgálati rendszerében végigkövethető a teljes folyamat a tájékoztatástól a szolgáltatási szerződés megkötéséig, bármikor visszakereshető minden olyan adat - számlázási adatok, reklamációk, szerviz stb. -, amelyre akár az ügyfélnek, akár a vállalatnak szüksége lehet.