Három éve kötötte meg a Matáv az első rész- szerződését a Tandem Computersszel egy ügyfélnyilvántartó és számlázó rendszer kialakításáról. A feladat a dán telefontársaságnál már működő megoldás honosítása és üzembe helyezése volt, a mintegy 800 ezer budapesti előfizető számlázásának és hívásszámlálásának megoldására, valamint ötvenezer, a Csepel és az István központhoz tartozó és 350000 miskolci előfizetővel kapcsolatban az ügyfélszolgálatokon közvetlenül kezelhető technikai leltár feltöltése volt. Az 1995-ben elkezdett, 12 millió dollár értékű munka idén nyáron sikeresen ért véget, így augusztusban aláírták a szerződést a folytatásról, ami további húszmillió dollárba kerül, és 1998-ban ér véget.
A teljes beruházás eredményeképpen Tandem Himalaya NonStop számítógépeken lesz az összes Matáv és Matáv-érdekeltségű helyi telefontársaság előfizetőinek minden adata, mégpedig egyszerre két helyen is, egy 14 processzoros rendszeren Budapesten és egy 10 processzoroson Szegeden. Ez utóbbit katasztrófarendszernek hívják, és azért telepítik éppen a szegedi igazgatósághoz, mert ott van erre elegendő hely, rendelkezésre állnak kiváló informatikai szakemberek, és létre tudják hozni az üvegkábeles állandó összeköttetést a két számítóközpont között.
Korszerű, számítógéppel vezérelt telefonhálózatokban egyetlen központi adatbázisban vannak az előfizetők törzsadatai - kapcsolási szám, cím, előfizetett értéknövelt szolgáltatások, bérelt készülék adatai stb. -, és ennek bejegyzései szerint működnek a kapcsolóközpontok. Ha például az előfizető betelefonál az ügyfélszolgálathoz, és letiltatja a nemzetközi hívást, akkor ez először megjelenik a nyilvántartásban, majd annak alapján eljut ahhoz a számítógéphez, amely a kapcsolási számról érkező hívásokat fogadja. Emellett a törzsadattár és a számlázási rendszer is kapcsolatban van egymással, hiszen az, hogy az előfizető melyik tarifaosztályba tartozik, az először az előbbiben jelenik meg. Az egybeépített informatikai rendszer további fontos részeként jelenik meg a hívásszámlálás. Attól kezdve, hogy a kapcsolás digitálisan, számítógépekben történik, az impulzus és az impulzusszámolás értelmetlenné válik, hiszen akár századmásodperces egységekben is mérhető a beszélgetés ideje.
Ennek megvalósítására a törvény a Matávot 2000-től kötelezi, akkor tehát biztosan megszűnik a mai helyzet, amikor a beszélgetésért mindig többet fizet az előfizető, mint amennyi szolgáltatást igénybe vesz, hiszen átlagosan nyilván csak a felét beszélik le egy kapcsolatban az utolsó, előre számolt impulzushoz éppen tartozó időtartamnak.
VaMá