Erősíti magyarországi jelenlétét a Kapsch. Az új arculatú hazai leányvállalat Bécsből támogatott teljes körű magyarországi kompetenciával rendelkezik. A hatékony működés érdekében az osztrák tulajdonos magyar menedzsmentet állított a cég élére Nagy Andrea (korábban az Ericsson Üzleti Kommunikációs Rt. vezérigazgatója) vezetésével. A megújulás részeként egyesítették a korábban többágú eladási csatornákat, valamint hangsúlyt fektetnek arra, hogy a vevőket piaci csoportonként, komplex megoldásokkal lássák el. Fenti célok elérése érdekében az ötvenmillió forintos alaptőkét a Kapsch AG még ebben az évben 120 millió forintra emeli, s 1997 végén a jelenlegi tizenhat fő helyett már harmincan dolgoznak a Kapsch Telecom Kft.-nél. A jobb vállalati infrastruktúra biztosítása érdekében a cég új telephelyre költözik, megerősítik a szerviz működését, bevezetik a diszpécserszolgálatot, valamint erősítik a piaci kommunikációt. A megújított leányvállalattól a tulajdonos az elkövetkező másfél évben a forgalom megduplázását várja.
A Kapsch Telecom Kft. tevékenységének súlyponti terméke a Meridian1 alközpont (Nortel licenc), amely beszéd-, adat- és képátvitelre szolgáló teljesen digitális ISDN távközlési rendszer. Egy alközpont tízezer mellékállomásig bővíthető, de az egységek hálózatba kapcsolhatók, így a kapacitás gyakorlatilag korlátlan. A világ nyolcvanöt országában több mint százezer Meridian1 üzemel, ami körülbelül huszonnégymillió mellékállomásnak felel meg. A Kapsch vezetői a piaci részesedés növekedését várják az olyan igényes megoldások terjedésétől, mint például a hívásközpontok (Call Centre) vagy a számítógép-hálózatok és a telefónia integrálása (Computer Telephony Integration).
Magyarországon több mint száz ügyfélnél mintegy harmincezer vonalkapacitásnyi Kapsch-alközpont működik (például a magyar parlament, a Miniszterelnöki Hivatal, a Hotel Marriott, a Vértesi Erőmű, Microsoft, Csemege-Julius Meinl, CIB-Bank, Matáv-tudakozó). A legerősebb jelenlét a közepes méretű, 50-250 vonalas rendszereknél tapasztalható, ebben a szegmensben a Kapsch piaci részesedését a hazai szakemberek 10-20 százalékosra becsülik.
Mallász Judit
Az osztrák távközlés egyik nagy múltú vállalatát, a Kapsch AG-t 1892-ben alapította Johann Kapsch. A cég azóta is százszázalékos családi tulajdonban van. A nyolcvanas évek közepéig döntően belföldre szállítottak, a piaci liberalizálódás azonban szükségessé tette az exporttevékenység erősítését. Magyarországot rögtön induláskor célországnak tekintették. Komoly sikert jelentett, amikor a Kapsch AG leányvállalata, az Austria Telecom a hazai nyilvános telefonhálózat digitalizálásának megindulásakor 350 ezer vonalnyi ADS-főközpontot (Northern Telecom- - mai nevén Nortel - licencet) szállított (mint ismeretes, később, a rendszerválasztó tender során, más beszállítókra esett a választás). A Meridian alközpontokkal 1989-ben jelentek meg Magyarországon. Kezdetben egy információs iroda segítette a piaci jelenlétet, majd 1991 novemberében megalapították a százszázalékos osztrák tulajdonú magyarországi leányvállalatot, a Kapsch Telecom Kft.-t. A cég tavalyi forgalma 1130 millió forint volt, ami az alközponti üzeltágon kívül tartalmazza a vasúti biztonságtechnika és a nyilvános kapcsolástechnika bevételeit is. A leányvállalat megalapítását követő években az alközponti rendszerek telepítését, üzembe helyezését, karbantartását és javítását túlnyomó részben alvállalkozók végezték. Az egyenletesen magas színvonalú kiszolgálás biztosítása érdekében 1995-től kezdődően napjainkig kialakítottak egy nyolcfős saját szervizt.