Az év vége a hajráé az informatikában, hiszen hagyományosan a december a legnagyobb forgalmú hónap a számítástechnikai, telekommunikációs eszközökkel kereskedő cégek számára. Az év eleje pedig a számvetésé: értékelni kell, milyen volt az üzletmenet tavaly, hogyan változott a piac - valamint a tervezésé: milyen új megoldásokkal lehet meglepni a vásárlókat, mit és hogyan kell módosítani az üzleti stratégián és így tovább. Arra kértük néhány informatikai és távközlési cég vezetőjét, hogy ossza meg olvasóinkkal is gondolatait eme év végi-év eleji számvetésről és tervezésről. Úgy gondoljuk, válaszaikból érdekes kép rajzolódik ki e stratégiai iparág hazai jelenéről, közeljövőjéről. Az alábbi kérdéseket tettük fel valamennyiüknek:
1. Mit tart 1996 legnagyobb szakmai meglepetésének a világ informatikai-távközlési piacán, illetve Magyarországon?
2. Visszatekintve az elmúlt évre, hogyan értékeli vállalatának 1996-os teljesítményét? Mi volt cégének legnagyobb sikere és legnagyobb kudarca?
3. Saját szakmai pályafutásában mi volt a legfontosabb esemény 1996-ban?
4. A magyar informatikai piac a szakértők véleménye szerint egy-két éves stagnálás után 1996-ban újra "növekedési pályára" állt. Mit vár 1997-től? Milyen üzleti tervekkel, várakozásokkal indul az új évnek ön és vállalata?
1. A világpiacon hallatlanul felgyorsult az a folyamat, hogy a vezető multinacionális távközlési cégek stratégiai szövetségre lépnek egymással. Így rajtolt például a Deutsche Telekom, a France Telecom és a Sprint közös cégeként a Global One. A magyar piacon, azt hiszem, kevesen számítottak a mobiltelefon-piac robbanásszerű növekedésére a nem könnyű gazdasági helyzetben.
2. Rendkívül sikeres üzleti évet zárunk. Sikereink közül kiemelném kétmilliomodik telefonvonalunk bekapcsolását és több korszerű üzleti kommunikációs szolgáltatás megindítását. Nem lehetek viszont elégedett azzal, hogy még mindig túl sokszor adunk okot panaszra ügyfeleinknek, azaz a barátságos szolgáltató képét egyelőre nem sikerült kialakítani.
3. Felkértek az európai nyilvános hálózatok üzemeltetőinek szövetsége, az ETNO elnöki tisztségének betöltésére. Ezzel összefüggésben Budapesten házigazdái leszünk a szervezet idei közgyűlésének. E megtiszteltetésekben elsősorban a Matáv és a magyar távközlési szektor gyors fejlődésének elismerését látom és annak bizonyítékát, hogy eredményeinkre nemzetközi viszonylatban is felfigyeltek.
4. Ez évben újabb mérföldkőhöz érkezik a Matáv fejlődése, hiszen szolgáltatási területünkön végleg megszűnik a telefonra várakozók listája, és a telefonvonal hiánycikkből árucikké válik, amivel egyik legfontosabb célunkat érjük el. A kínálati piac megvalósításán túl új üzleti szolgáltatások bevezetésével 1997-ben is erősíteni akarjuk piacvezető pozíciónkat a távközlési szektorban.
1. A meglepetés egyben mérföldkő, hiszen 1996 volt az első év, amikor több mobiltelefont adtak el a világon, mint vezetékes állomást. A tendencia persze már érzékelhető volt korábban is, de pontosan senki sem tudta megmondani, hogy mikor következik be a fordulat. A hazai piac legnagyobb meglepetése az Internet várakozáson felüli népszerűsége.
2. Legnagyobb sikerünk, hogy 1996 májusában tizennégy nap alatt - a Mikulás akcióval - fél százalékkal megnöveltük a hazai telefonellátottságot. Kudarcként éltük meg, hogy a Nemzeti Minőségi Díj átadásáról nem tudósított az esti tv-híradó. Az első alkalommal meghirdetett díjat négy, a termelésben, illetve a szolgáltatásban kiemelkedő eredményt nyújtó vállalat kapta. Ez a fajta erkölcsi érzéketlenség a közszolgálati média részéről az értintettek arculcsapását jelenti.
3. Az, hogy ősszel a tulajdonosok öt évvel meghosszabbították vezérigazgatói kinevezésemet.
4. Szeretnénk megtartani piaci vezető szerepünket, az előfizetőszámot év végére jóval 300 ezer fölé prognosztizáljuk. A minőségből egy jottányit sem engedünk, továbbra is nagy hangsúlyt fektetünk az ügyfélszolgálatra, az informatikai háttérre és az értéknövelt szolgáltatásokra. Decemberre a területi lefedettség meghaladja a 95, a lakossági eléri a 98-99, a beltéri pedig az 50 százalékot. Eddig minden vállalati eredményt a hálózatfejlesztésre fordítottunk, de 1997-ben a Westel 900 tulajdonosai várhatóan már tőkehozadékot kapnak.
1. Igazán nagy meglepetésről nem beszélhetünk. Pozitív jel, hogy egyre többen használják a távközlési eszközöket a világon, Európában és szerencsére Magyarországon is.
2. Kudarcról vagy váratlan eseményről nem tudok beszámolni. Elértük a kitűzött célokat, és ennek nagyon örülünk.
3. A Pannon GSM-nél stabil menedzsment alakult ki. A cég eredményesen működik, a munkatársak közérzete jó.
4. Elsősorban a magyarországi gazdasági helyzet javulására számítok. Saját céljaink a tavalyihoz képest némileg megváltoztak, de a tempó ugyanolyan feszített, mint korábban, hatékonyságunk, innovativitásunk változatlan. Az új előfizetők szerzése mellett egyre nagyobb hangsúlyt fektetünk meglévő ügyfeleink megtartására. Célunk a legmagasabb szintű ügyfélkiszolgálás. Házon belül stratégiai fontosságúvá vált az emberi erőforrásokkal való professzionális gazdálkodás. Ez elengedhetetlenül szükséges egy akkora cégnél, ahol ötszáznál többen dolgoznak, és a létszám néhány éven belül eléri az ezret.
1. Az Internet-intranet kezdi átvenni a különféle számítógépek és az általuk alkotta hálózatok helyét a kereslet-kínálat formálásában. Ez önmagában még nem volt meglepetés, hiszen a Digitalnál évek óta készültünk rá. Azonban csak a legvérmesebb reményeinkben feltételeztük, hogy ilyen példátlan mértékű előrehaladást tesznek - egyetlen év alatt -, illetve azt, hogy a korábbiakban ellenérdekeltnek mutatkozó Microsoft is átáll erre az oldalra. Magyarországon mindez csak némi késéssel jelentkezik majd, így hazai meglepetésként inkább azt a negatívumot említeném, hogy több nagy informatikai projekttervezet (OEP, VAM, MÁV) nem jutott el az elinduláshoz szükséges döntési szakaszba, pedig 6-12 hónap állt a döntéshozók rendelkezésére.
2. A Digital Magyarország hétéves történetének egyik legsikeresebb évét zárta, 1996 zárásaként pedig minden korábbi eredményt sikerült túlszárnyalnunk. Egyetlen negyedévben 2,2 milliárdos lett a forgalmunk! Külön kiemelendő, hogy a világon legnagyobb számítóközponti teljesítményt nyújtó Alpha nagyrendszerekből az ún. TurboLaserekből immár tíznél is több működik hazánkban. Fontos, hogy újabb vállalatirányítási (SAP) projektekre nyertünk megbízást. Az 1996-os évben komolyabb kudarc szerencsére nem ért bennünket. Ha mégis keresni akarok olyan területet, ahol nem sikerült a kitűzött, ambiciózus célokat elérni, akkor két, mentségünkre szólva, abszolút új területet látok. Mind többen tudják, de még nem elegen, a Digital Magyarország komoly szakértői csoportot alakított ki a vállalati szférának kidolgozott legújabb Microsoft-szoftverek - az NT Server, az Exchange és általában a BackOffice - széles körű alkalmazásának támogatására. Internet-intranet területen is felépítettük a szakértői csapatot igen sok jó termékkel és technológiával, de ezen újdonságok széles körű bevezetéséhez is több idő szükséges.
3. A Digital vezetése 1994 végén bízott meg a Digital Magyarország irányításával. 1996 volt a második teljes évem ebben a pozícióban. Legfontosabb szakmai feladatomnak azt tartom, hogy a magyar leányvállalat a hazai informatikai piac legegységesebb és szakmailag legerősebb cége legyen.
4. Én is úgy érzem, hogy az 1996-os év második felében újra növekedésnek indult a hazai informatikai piac. A Digital folytatni akarja az eddigi, dinamikus növekedést. Alpha gépeink újabb, még hatékonyabb modelljeit szeretnénk az eddigieknél is több felhasználóval megismertetni, és mind az UNIX-, mind az NT-alapú vállalati alkalmazások domináns platformjává tenni az Alphát. Az Internet-intranet területen szeretnénk a hazai piacon is olyan mértékű előrelépést elérni, mellyel a nagy országokban már büszkélkedhet a Digital.
1. Az Internet és az intranet térhódítását, valamint az NC, azaz a hálózati számítógép elkészültét tartom a legfontosabb szakmai történéseknek.
2. A Rolitron Informatika hozta a kötelező "házi feladatot", de nem zártunk kiugró évet. Cégünk belső szervezettsége viszont sokat javult. Sikerként értékeljük az egyes iparágakban elért jó eredményeinket, így pl. az élelmiszeripar, a kereskedelem terén. Kudarcként kell értékelnünk, hogy nem sikerült eligazodnunk a közbeszerzési eljárásokon: vagy kizártak bennünket a versenyből, vagy olyan nyert, akinek nem kellett volna…
3. Az Optotrans vezetőivel együtt előkészítettük az első komoly magyar informatikaicég-egyesítést.
4. A magyar informatikai piac 1996-ban átalakult, kevesebb hardverre volt szükség, a szoftverek és a szolgáltatások piaca azonban nőtt. E tendencia folytatódását várom 1997-től is, valamint az Internet-piac boomját. Fontos feladatunk az egyesített Optotrans-Rolitron cég sikeres tőzsdei bevezetése. Négymilliárd forint feletti forgalmat tervezünk, természetesen jó profittal. Az Internet-intranet piacon vezető szerepre törekszünk.
1. 1996. nem hozott nagyobb meglepetést.
2. A piac a vártnál valamivel lassabban mozgott, de nem lehet okunk panaszra, jó évet zártunk. A tavalyi évben sikerült először jelentős sikereket elérnünk a hálózati operációs rendszerek piacán. A rendkívüli érdeklődés következtében több vállalat elkezdte a Windows NT Serverre történő áttérést. A Microsoft hálózati alkalmazásai, például a Microsoft Exchange is egyre nagyobb népszerűségnek örvend.
3. Kineveztek a Microsoft Magyarország igazgatójának.
4. Az év elején már egy új termék, a Windows NT Workstation magyar nyelvű verziójának megjelenésével kezdtünk. Több fontos termékünk, többek között a Microsoft Office legújabb verziója is megjelenik magyarul, amellyel az otthoni felhasználó is képes lesz Internet-dokumentumokat szerkeszteni. Ennek bemutatóját az Ifabo idejére tervezzük. Az 1997-es év szerintem egyrészt a középvállalati beruházások éve lesz, hiszen ahogy az emberi munkaerő egyre drágul, a vállalatok az olcsóbban fenntartható infrastruktúra felé fognak elmozdulni. Az év másik kulcsszereplője az Internet, illetve a vállalatok belső működését hatékonyabbá tevő intranet lesz.
1. A világban 1996. legnagyobb meglepetése, hogy a DEC nehézségekkel került szembe, és csak lassan tér magához. Magyarországon a hosszan elhúzódó versenytárgyalási eljárások okoztak meglepetést, ezzel találkoztam például a MÁV és az egészségbiztosítási pénztár tendere esetében.
2. A HP gyorsan és erőteljesen növelte eladásait a sok felhasználós UNIX-rendszerek piacán. A HP szállítja a legkedveltebb platformot az SAP-megvalósításokhoz.
3. Csatlakoztam a magyar HP-csapathoz.
4. Azt várom, hogy 1997-ben tovább bővül a piac. Számunkra a legfontosabb terület a távközlés, a pénzügy (biztosítók, bankok) és az SAP-megoldások szállítása mindenki számára, beleértve a gyárakat is.
1. A legnagyobb szakmai meglepetésnek az Internet körüli forgatagot tartom, ami újra osztott lapokat. Az információs technológiai piacon szinte mintha az "utolsó pár előre fuss" játékot játszottuk volna. Ez mindenképpen izgalmassá teszi a munkát ezen a területen.
2. Az 1995-ös PC-piaci visszaesés után jó a szerény növekedés, ami tehát a rossz folyamatok megfordulásával járt. Sajnos a piac kudarca, hogy nem folytatódik a minőségi, márkás gépek részesedésének növekedése, ami több külső és belső tényezőnek is köszönhető.
3. A Novelltől a Compaqhoz való átigazolásom mindenképpen a legfontosabb esemény a saját szakmai karrierem szempontjából.
4. Remélem, hogy a növekedés jótékony hatást fejt ki a PC-piac minőségi szereplőire is, és visszaszorul a kétes eredetű PC-alkatrészek ármeghatározó szerepe. Mi mindenképpen arra számítunk, hogy javul a márkás gépek aránya a forgalomban a névtelen berendezésekkel szemben.
1. Negatív szenzáció az Apple mélyrepülése, 800 millió USA-dollár vesztesége, itthon pedig a klónok arányának a növekedése a márkás gépekkel szemben.
2. Cégünk nem tudott kilépni az Apple árnyékából, a részesedésünket nem tudtuk növelni. Legnagyobb (várható) siker, hogy az Apple szerepet kap a Művelődési és Közoktatási Minisztérium iskolai projektjében. Ez az első eset, amikor a PowerPC technológiát elfogadják az Intel mellett kormányzati körökben.
3. Nem tudok ilyet mondani.
4. Ha a feketegazdaság ellen a kormány továbbra sem tesz semmit, akkor a piaci növekedés nagy része a feketén importált alkatrészekre épül - mint ahogyan sokak szerint ez így történt 1996-ban is. Mivel az Apple-alkatrészeket az eltérő technológia miatt nem importálják (még?) így, ezért reméljük, hogy a növekedésünk lépést tart a piac növekedésével.
1. Számomra talán a Network Computer koncepciója és a körülötte kerekedett óriási kampány jelentette 1996 legnagyobb szenzációját, bár az igazi játszma valószínűleg az idei évre tolódik át. Nevezetesen, hogy a piac mennyire fogadja el a koncepciót. A hazai piacon nehezebb kiemelni egy konkrét eseményt. Pozitív jelenségnek az Internet előretörését, negatív élménynek az IBM elnökének, Louise Gerstnernek a fogadtatását tartom.
2. A Tulip 1996-ban Magyarországon devizában 90 százalékkal nagyobb bevételt ért el, mint az előző évben, és cégünket egyre többen ismerik már a végfelhasználók közül is. Mivel alig két éve vagyunk jelen a magyar piacon, örülünk minden sikernek még akkor is, ha ez a "nagyoknak" nem lenne kiugró teljesítmény. Megnyertünk néhány komoly tendert, de a legnagyobb eredménynek azt tartom, hogy felzárkóztunk a nagyokhoz, és szinte minden fontos tenderen elindultak partnereink. Igazi kudarcot nem tudok említeni, úgy gondolom, ilyen nem történt velünk, talán csak néhány csalódás...
3. Nekem 1996-ban az ESCOM éléről a Tulip vezetői pozíciójába való átigazolás volt a tavalyi év legnagyobb eseménye.
4. Azt, hogy a magyar piac 1996-ban valóban növekedett-e, majd meglátjuk két-három hónap múlva. Bizonyos azonban, hogy nem sikerült ezen a területen sem visszaszorítani a feketegazdaságot, ami véleményem szerint az idei évet is alapvetően meghatározza. Mivel alapvetően optimista vagyok, és úgy látom, hogy a magyar gazdaság kezd "magához térni", véleményem szerint a számítástechnikai piac is látható növekedésnek indul. Ha pedig még a feketegazdaságot is sikerül visszaszorítani, akkor nekünk, a márkás gépek gyártóinak még nagyobb esélyünk lesz a növekedésre, ami természetesen óriási egymás közötti harcok árán fog majd végbemenni. Az idei terveket ennek megfelelően készítettük el, mely szerint forgalmunkat több mint duplájára szeretnénk növelni.
1. Itthon és külföldön is egyértelműen az Internet terjedése viszi el a pálmát, az igazi forradalom azonban még várat magára.
2. 1996 sikeres év volt a Megatrend Kft. életében. Forgalmunkat 1995-höz képest megdupláztuk, az eladott Infosys-licencek száma megháromszorozódott. A magyar nagyvállalatok közül partnerünk lett a Béres Rt., a Mol Rt., a Mol Trade-Mineralimpex és a Bankár Kft. Szakmailag is sokat fejlődtünk. Elkészült az immár 32 bites, saját fejlesztésű Infosys integrált vállalatirányítási rendszer Termelésirányítás modulja. A komplexitáson túl jelentős energiákat fordítottunk a csúcstechnológiák, mint például a Data WareHouse folyamatos beépítésére, valamint két sikeres projektet bonyolítottunk le Business Process Reengineering módszertanra épülő információs rendszer bevezetés előkészítési céllal. Legnagyobb sikerként értékeljük, hogy a ‘95-ös Compfair vásárdíj után 1996-ban az Ernst & Young könyvvizsgáló cég nemzetközi normák alapján auditálta az Infosyst. Üzleti partnereink táborába lépett az IBM és a HP, szorosabbra fűztük a kapcsolatot a Microsofttal, az Oracle-lel és a Sterling Software-rel.
3. Saját szakmai pályafutásom szorosan kötődik a Megatrend-hez. A fentiekben vázolt eredményeket saját szakmai fejlődésem részének tekintem.
4. Az 1997-es év igen jónak ígérkezik. Már tavaly is érzékelhető volt az a tendencia az informatika piacán, amely előnyben részesíti a komplex, minőségi - bár drágább - megoldásokat, ennek kibontakozását várjuk 1997-től. Idei terveink között szerepel az ISO 9002-es minősítés megszerzése. Csíráiban már elindult egy projekt, amely Infosys ügyviteli rendszerünket széles körű kommunikációs képességekkel ruházza fel.
(folytatás következő számunkban)